Instabilité du wifi (déconnexion)

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Instabilité du wifi (déconnexion)

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Coralie - 25 févr. 2018 à 10:54
kaneagle

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- 26 févr. 2018 à 13:05

Bonjour à tous,

J'ai un souci avec mon Asus Notebook R409LA : la connexion wifi se déconnecte régulièrement, et parfois n'arrive pas à se reconnecter. Il ne se connecter pas automatiquement au réseau malgré le fait qu'il le capte convenablement.
J'ai testé plusieurs OS sans résultat, je suis finalement revenu sur celui d'origine avec une nouvelle installation hier : Windows 8 (64). Mais toujours idem...

J'avoue que devoir acheter un nouveau portable à cause d'une connexion wifi qui fait des siennes ça ne me plait pas ;-)
Est-ce que vous pouvez m'aider à trouver d'où vient le problème ?????

Merci pour votre aide !

A voir également:

Instabilité du wifi (déconnexion)
Wifi déconnexion intempestive ✓ - Forum - WiFi
Coupures Wi-Fi : comment éviter les déconnexions sous Windows - Guide
WiFi - Déconnexion WiFi et reconnexion - Conseils pratiques - WiFi
[wifi] déconnexion freebox ✓ - Forum - Freebox
Coupure wifi intempestive ✓ - Forum - WiFi

29 réponses

1 2

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billmaxime · Answer 1 · 2018-02-25T11:03:01+0100

Réponse 1 / 29

billmaxime

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5 571
25 févr. 2018 à 11:03

salut

je suis finalement revenu sur celui d'origine avec une nouvelle installation hier : Windows 8 (64)

tu as déjà fait les MAJ pour avoir W8.1?

tu peux donner l'identifiant de ton Wifi

https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

@+

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CoralieTDD

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25 févr. 2018 à 11:07

Salut billmaxime,

Merci d'intervenir ^^
Oui je suis déjà sur W8.1

Pour l'identifiant de la carte wifi en suivant la manip de ton lien j'ai : PCI\VEN_1814&DEV_3290&SUBSYS_E055105B&REV_00
(pour la 1ère ligne)

billmaxime · Answer 2 · 2018-02-25T11:18:23+0100

Réponse 2 / 29

billmaxime

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25 févr. 2018 à 11:18

re

regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu n'as pas de ? ou /!\ jaune

PS: poste 1 capture d'écran si possible de tes cartes réseau

https://www.commentcamarche.net/faq/4900-inserer-une-image-dans-la-faq-de-commentcamarche

regarde aussi si tu vois le nom du périphérique pour le wifi (Atheros/Ralink/Realtek)

@+

CoralieTDD · Answer 3 · 2018-02-25T11:34:07+0100

Réponse 3 / 29

CoralieTDD

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25 févr. 2018 à 11:34

J'en ai en haut mais pas sur au niveau du réseau

billmaxime · Answer 4 · 2018-02-25T11:41:24+0100

Réponse 4 / 29

billmaxime

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25 févr. 2018 à 11:41

re

télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

c'est 1 pilote zippé, tu dois le dézipper avec 7zip (par exemple)

le lien en cas de besoin >> https://www.7-zip.org/

PS: prend le 64 bits pour ton pc

quand c'est fait, exécute le SETUP en tant qu'administrateur (clic droit)

redémarre le pc et regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as encore des ? ou /!\ jaune

@+

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CoralieTDD

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25 févr. 2018 à 11:45

Je l'ai déjà installé hier celui-là ;-)

billmaxime · Answer 5 · 2018-02-25T11:46:56+0100

Réponse 5 / 29

billmaxime

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25 févr. 2018 à 11:46

re

ok, télécharge et installe celui du chipset clique ici

PS: même procédure (pilote zippé)

@+

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CoralieTDD

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25 févr. 2018 à 11:55

J'ai fait un repair sur le driver de la carte wifi, on sait jamais...
Par contre j'ai un autre souci depuis hier soir, y'a un driver qui me fait bugguer le redémarrage de l'ordi. Ecran noir et je suis obligée d'éteindre à la main, puis démarrer avec le bouton :-(
Déjà installé hier le chipset aussi.

CoralieTDD · Answer 6 · 2018-02-25T11:57:08+0100

Réponse 6 / 29

CoralieTDD

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25 févr. 2018 à 11:57

Ah non en fait il ne veut pas s'installer, j'avais zappé ça...

billmaxime · Answer 7 · 2018-02-25T11:58:03+0100

Réponse 7 / 29

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Modifié le 25 févr. 2018 à 11:59

re

Par contre j'ai un autre souci depuis hier soir, y'a un driver qui me fait bugguer le redémarrage de l'ordi

tu ne sais pas lequel?

dans le gestionnaire de périphériques, tu as toujours les même ? et /!\

tu as quoi comme antivirus?

@+

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CoralieTDD

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25 févr. 2018 à 12:00

Non je ne sais pas.....
Toujours idem niveau périphériques puisque je n'ai rien fait de neuf.

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CoralieTDD

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25 févr. 2018 à 12:01

Ah je viens d'en installer un nouveau, le pilote de bus, en faisant une rechercher dans les pilotes téléchargés.

billmaxime · Answer 8 · 2018-02-25T12:02:17+0100

Réponse 8 / 29

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25 févr. 2018 à 12:02

re

tu as quoi comme antivirus?

@+

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25 févr. 2018 à 12:03

Avast

billmaxime · Answer 9 · 2018-02-25T12:07:58+0100

Réponse 9 / 29

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25 févr. 2018 à 12:07

re

ok, désactive le temporairement et retente l'installation du pilote du chipset

pour désactiver Avast, clique droit sur l'icône d'Avast dans la barre des tâches >> gestion des agents >> tu choisis le temps/la durée

@+

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CoralieTDD

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25 févr. 2018 à 12:16

Toujours le même message pour le chipset après désactivation d'avast

billmaxime · Answer 10 · 2018-02-25T12:19:57+0100

Réponse 10 / 29

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25 févr. 2018 à 12:19

re

bizarre ton problème...

essaie en mode sans échec avec cette méthode >> 2. Shift + Redémarrer dans cette page

https://www.reneelab.fr/mode-sans-echec-windows-8.html

@+

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CoralieTDD

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25 févr. 2018 à 12:37

En mode sans échec, idem :-(
J'ai tenté une réparation du démarrage et il m'a dit qu'il ne pouvait pas réparer et renvoie sur D:\Windows\System32\Logfiles\Srt\SrtTrail.txt
Windows n'est pas sur le D alors je comprends pas tout là...

billmaxime · Answer 11 · 2018-02-25T12:41:32+0100

Réponse 11 / 29

billmaxime

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25 févr. 2018 à 12:41

re

comment as-tu installé ton W8, avec quel support?

@+

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25 févr. 2018 à 12:43

En créant une clé Windows 8 via le site de Windows

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CoralieTDD

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25 févr. 2018 à 12:43

Mais j'avais le même problème sur Win 7...

billmaxime · Answer 12 · 2018-02-25T12:46:01+0100

Réponse 12 / 29

billmaxime

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25 févr. 2018 à 12:46

re

ok et dans l'explorateur, tu as quoi comme partition?

tu vois le C:\ et le D:\?

poste 1 capture d'écran STP

@+

CoralieTDD · Answer 13 · 2018-02-25T12:49:40+0100

Réponse 13 / 29

CoralieTDD

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25 févr. 2018 à 12:49

Oui les 2

billmaxime · Answer 14 · 2018-02-25T12:54:41+0100

Réponse 14 / 29

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5 571
25 févr. 2018 à 12:54

re

Windows est sur le C:\

par contre, tu sais ce que tu as sur le D:\?

ce sont 2 DD indépendants , et non 2 partitions sur le même disque

@+

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CoralieTDD

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25 févr. 2018 à 12:56

Oui j'ai mes données/fichiers sur le D...
Je ne vois pas comment je peux avoir 2 DD dans mon portable, pourquoi dis-tu ça ??

billmaxime · Answer 15 · 2018-02-25T13:01:37+0100

Réponse 15 / 29

billmaxime

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25 févr. 2018 à 13:01

re

sorry, j'ai dit 1 bêtise

le DD fait 1Terra (930 GO) utilisable

PS: par contre, il existe des pc portable avec 2 DD (j'en ai 1 à la maison)

regarde tes MP en haut de page

@+

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CoralieTDD

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25 févr. 2018 à 13:03

J'ai plutôt dit ça parce que je savais qu'il y en avait 1, et qu'il y en ait 2 n'est pas dans la norme ;-)

billmaxime · Answer 16 · 2018-02-25T13:05:50+0100

Réponse 16 / 29

billmaxime

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25 févr. 2018 à 13:05

re

J'ai plutôt dit ça parce que je savais qu'il y en avait 1, et qu'il y en ait 2 n'est pas dans la norme ;-)

bien sur, tous les pc ne sont pas équipés de 2 DD

tu as regardé tes MP en haut de page?

@+

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25 févr. 2018 à 13:07

Yes et répondu ;-)

kaneagle · Answer 17 · 2018-02-25T13:40:21+0100

Réponse 17 / 29

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13 694
25 févr. 2018 à 13:40

Bonjour,

Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

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CoralieTDD

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25 févr. 2018 à 13:56

Salut kaneagle,

Merci de rejoindre l'enquête :-)
Je viens de lancer le scannow : 14% ; je vous dis dès que c'est fini.

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CoralieTDD

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25 févr. 2018 à 14:12

Voilà :
"Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité"

billmaxime · Answer 18 · 2018-02-25T14:14:30+0100

Réponse 18 / 29

billmaxime

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Modifié le 25 févr. 2018 à 14:31

re

et le Wifi "déconne" toujours autant?

regarde aussi si tu as des MAJ (importantes et facultatives)

PS: salut Kaneagle

@+

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25 févr. 2018 à 14:32

Oui oui toujours pareil, mais on a rien modifié en même temps :-)

billmaxime · Answer 19 · 2018-02-25T14:35:16+0100

Réponse 19 / 29

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25 févr. 2018 à 14:35

re

et tu as regardé si tu as des MAJ? (importantes et facultatives)

@+

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CoralieTDD

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25 févr. 2018 à 14:37

Yes je les ai toutes faites hier, il n'y en avait plus en stock

billmaxime · Answer 20 · 2018-02-25T14:47:30+0100

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25 févr. 2018 à 14:47

re

Yes je les ai toutes faites hier, il n'y en avait plus en stock

fait 1 recherche manuelle des MAJ via windows update et installe les s'il y en a

dit moi ce que ça donne

@+

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CoralieTDD

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25 févr. 2018 à 14:51

Je l'ai fait hier soir...
Mais là je n'ai pas internet, ahah

Instabilité du wifi (déconnexion)

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