instabilité du wifi (déconnexion)

Question

Bonjour à tous,

J'ai un souci avec mon Asus Notebook R409LA : la connexion wifi se déconnecte régulièrement, et parfois n'arrive pas à se reconnecter. Il ne se connecter pas automatiquement au réseau malgré le fait qu'il le capte convenablement.
J'ai testé plusieurs OS sans résultat, je suis finalement revenu sur celui d'origine avec une nouvelle installation hier : Windows 8 (64). Mais toujours idem...

J'avoue que devoir acheter un nouveau portable à cause d'une connexion wifi qui fait des siennes ça ne me plait pas ;-)
Est-ce que vous pouvez m'aider à trouver d'où vient le problème ?????

Merci pour votre aide !

billmaxime · Answer

salut

je suis finalement revenu sur celui d'origine avec une nouvelle installation hier : Windows 8 (64) 

tu as déjà fait les MAJ  pour avoir W8.1?

tu peux donner l'identifiant de ton Wifi

https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

@+

billmaxime · Answer

re

regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu n'as pas de ? ou /!\ jaune 

PS: poste 1 capture d'écran si possible de tes cartes réseau

https://www.commentcamarche.net/infos/25913-forum-ccm-mode-d-emploi-inserer-une-image-dans-un-message/

regarde aussi si tu vois le nom du périphérique pour le wifi (Atheros/Ralink/Realtek)

@+

CoralieTDD · Answer

J'en ai en haut mais pas sur au niveau du réseau

billmaxime · Answer

re

télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

c'est 1 pilote zippé, tu dois le dézipper avec 7zip (par exemple)

le lien en cas de besoin >> https://www.7-zip.org/

PS: prend le 64 bits pour ton pc

quand c'est fait, exécute le SETUP en tant qu'administrateur (clic droit)

redémarre le pc et regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as encore des ? ou /!\ jaune 

@+

billmaxime · Answer

re

ok, télécharge et installe celui du chipset clique ici

PS: même procédure (pilote zippé)

@+

CoralieTDD · Answer

Ah non en fait il ne veut pas s'installer, j'avais zappé ça...

billmaxime · Answer

re

Par contre j'ai un autre souci depuis hier soir, y'a un driver qui me fait bugguer le redémarrage de l'ordi 

tu ne sais pas lequel?

dans le gestionnaire de périphériques, tu as toujours les même ? et /!\

tu as quoi comme antivirus?

@+

billmaxime · Answer

re

tu as quoi comme antivirus? 

@+

billmaxime · Answer

re

ok, désactive le temporairement et retente l'installation du pilote du chipset

pour désactiver Avast, clique droit sur l'icône d'Avast dans la barre des tâches >> gestion des agents >> tu choisis le temps/la durée



@+

billmaxime · Answer

re

bizarre ton problème...

essaie en mode sans échec avec cette méthode >> 2. Shift + Redémarrer dans cette page

https://www.reneelab.fr/mode-sans-echec-windows-8.html

@+

billmaxime · Answer

re

comment as-tu installé ton W8, avec quel support?

@+

billmaxime · Answer

re

ok et dans l'explorateur, tu as quoi comme partition?

tu vois le C:\ et le D:\?

poste 1 capture d'écran STP

@+

CoralieTDD · Answer

Oui les 2

billmaxime · Answer

re

Windows est sur le C:\



par contre, tu sais ce que tu as sur le D:\?

ce sont 2 DD indépendants , et non 2 partitions sur le même disque

@+

billmaxime · Answer

re

sorry, j'ai dit 1 bêtise

le DD fait 1Terra (930 GO) utilisable

PS: par contre, il existe des pc portable avec 2 DD (j'en ai 1 à la maison)

regarde tes MP en haut de page

@+

billmaxime · Answer

re

J'ai plutôt dit ça parce que je savais qu'il y en avait 1, et qu'il y en ait 2 n'est pas dans la norme ;-)  

bien sur, tous les pc ne sont pas équipés de 2 DD

tu as regardé tes MP en haut de page?

@+

kaneagle · Answer

Bonjour,

Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

billmaxime · Answer

re

et le Wifi "déconne" toujours autant?

regarde aussi si tu as des MAJ (importantes et facultatives)

PS: salut Kaneagle

@+

billmaxime · Answer

re

et tu as regardé si tu as des MAJ? (importantes et facultatives)

@+

billmaxime · Answer

re

Yes je les ai toutes faites hier, il n'y en avait plus en stock  

fait 1 recherche manuelle des MAJ via windows update et installe les s'il y en a

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

Je l'ai fait hier soir...
Mais là je n'ai pas internet, ahah  

redémarre le pc pour voir si la connexion revient

dit moi ce que ça donne

@+

gugu01 · Answer

Bonjour a tous,

Aller je tente ma chance ...

Clique droit sur ta carte wifi
Propriété
Onglet alimentation
Décoche la ligne "autoriser a éteindre se périphérique.

Vois se que ça donne , si rien de mieux tu peut la recocher.

Idée suivante si la première ne donne pas de résultat ou déjà fait.

(pour être plus précis il faudrait indiquer ton fournisseur internet)
Vas sur ton compte client.
Dans tes paramètres wifi change le ssid (nom de ta boxe)
Fait le en étant câblé car quand tu enregistrera cela vas couper le wifi de tes appareil comme se serra plus le meme réseau.
Recherche ton réseau et reconnecte tous tes appareils (nouveau nom réseau)
Vois si ta connexion tiens.

billmaxime · Answer

re

Je viens de connecter une clé wifi que j'avais en stock pour voir ce que ça donne. Il a mis connexion limitée au début, puis après le lancement de la résolution de problèmes, là ça fonctionne...  

les pilotes de la cle sont installés?

il y a 1 CD d'installation avec la cle?

la connexion te paraît correcte avec la cle?

tu as regardé dans le gestionnaire de périphériques si tu n'as pas de ? ou /!\ après le branchement de la cle?

@+

billmaxime · Answer

re

j'espère que la manipulation de Gugu01 que je salue au passage, va perdurer dans le temps...

apparemment, il y a déjà du mieux pour la connexion en Wifi d'après ce que tu dis dans ce message

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35225325-instabilite-du-wifi-deconnexion?page=2#47

PS: de ce fait, je ne pense pas que tu doives changer le SSID si la 1er "solution" fonctionne

@+

billmaxime · Answer

re

et avec la cle, ça ne fonctionne pas mieux qu'avec la connexion Wifi du pc?

ce serait bien que tu testes en Ethernet (par câble) si le problème est identique, et par la même occasion, changer le SSID de ta box

@+

CoralieTDD · Answer

On voit sur un ping vers google sans rien faire que ce n'est pas bien stable.

Je ne perds pas la connexion, elle reste à fond, mais pourtant très régulièrement je ne peux pas cliquer sur des sites, ou ouvrir des pages.

Et j'ai aussi ça qui s'affiche sur des pages internet : "Impossible de contacter le service reCAPTCHA".

billmaxime · Answer

salut

teste ceci pour le ping:

démarre l'invite de CMD en tant qu'administrateur (clic droit)

copie/colle ceci >> ping 127.0.0.1. et clique sur ENTER

donne le résultat

@+

billmaxime · Answer

re

c'est 1 truc de "ouf", tous tes pilotes sont à jour etc... mais le Wifi fait le "yoyo"

tu as testé en Ethernet?

@+

kaneagle · Answer

Va en mode sans échec
Désinstalle Avast avec cet utilitaire --> avastclear
Redémarre le pc.

Instabilité du wifi (déconnexion)

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