Vidéo avec le son mais pas d'image

Fermé
Lenul47 Messages postés 15 Date d'inscription samedi 14 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2018 - 24 févr. 2018 à 11:47
Lenul47 Messages postés 15 Date d'inscription samedi 14 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2018 - 26 févr. 2018 à 19:53
Bonjour,
Je suis sous windows 10, j'utilise depuis toujours Google Chrome. Mon anti virus est Defender. Il n'ya pas de contrôle parental mis en place.
Bien que je n'ai eue aucune nouvelle mise à jour, que je n'est téléchargé aucun logiciel, du jour au lendemain je ne peux plus lire les vidéo sur les sites du genre xhamster. Je n'ai que le son, l'image reste noire.
Si je passe IE tout fonctionne.
En espérant être dans le bon forum, merci de votre aide
Lenul47



2 réponses

monk521 Messages postés 1495 Date d'inscription mercredi 9 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2022 292
24 févr. 2018 à 14:38
Bonjour,

Réinitialiser Chrome pour voir si ça résoud le problème.

https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=fr
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Lenul47 Messages postés 15 Date d'inscription samedi 14 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2018
24 févr. 2018 à 16:59
Bonjour Monk521,
Je te remercie de ton aide. J'ai suivis ton conseil, mais la situation est toujours la même...
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monk521 Messages postés 1495 Date d'inscription mercredi 9 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2022 292
25 févr. 2018 à 08:53
Appliquer le programme AdwCleaner pour nettoyer au niveau malware.

https://toolslib.net/downloads/finish/1/

Faire Analyse + Suppression
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Lenul47 Messages postés 15 Date d'inscription samedi 14 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2018
25 févr. 2018 à 10:44
Bonjour,
Opération effectuée, ci-dessous le rapport:
# AdwCleaner 7.0.8.0 - Logfile created on Sun Feb 25 09:35:45 2018
# Updated on 2018/08/02 by Malwarebytes
# Database: 02-23-2018.2
# Running on Windows 10 Home (X64)
# Mode: scan
# Support: https://www.malwarebytes.com/support/
          • [ Services ] *****


No malicious services found.
          • [ Folders ] *****


PUP.Optional.Legacy, C:\Users\Michel\AppData\Roaming\acestream
PUP.Optional.Legacy, C:\Users\Michel\AppData\LocalLow\.acestream
PUP.Optional.Legacy, C:\Users\Michel\AppData\Roaming\.acestream
PUP.Optional.Legacy, C:\_acestream_cache_
          • [ Files ] *****


No malicious files found.
          • [ DLL ] *****


No malicious DLLs found.
          • [ WMI ] *****


No malicious WMI found.
          • [ Shortcuts ] *****


No malicious shortcuts found.
          • [ Tasks ] *****


No malicious tasks found.
          • [ Registry ] *****


PUP.Optional.Legacy, [Value] - HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules | UDP Query User{48091C43-8360-4B69-A161-1E3F1B4711D3}C:\users\michel\appdata\roaming\acestream\engine\ace_engine.exe
PUP.Optional.Legacy, [Value] - HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules | TCP Query User{8BC3A79D-E609-4E01-9C31-282895405B44}C:\users\michel\appdata\roaming\acestream\engine\ace_engine.exe
PUP.Optional.AceStream, [Value] - HKCU\Software\RegisteredApplications | AceStream
          • [ Firefox (and derivatives) ] *****


No malicious Firefox entries.
          • [ Chromium (and derivatives) ] *****


No malicious Chromium entries.


C:/AdwCleaner/AdwCleaner[C1].txt - [3003 B] - [2016/8/12 16:53:12]
C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S1].txt - [3033 B] - [2016/8/12 16:48:57]


########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt ##########

Mais situation inchangée...
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monk521 Messages postés 1495 Date d'inscription mercredi 9 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2022 292
25 févr. 2018 à 11:10
Re,

On va voir ce qui tourne sur le PC avec FRST.


>>> Rappel: tous les rapports demandés doivent être transmis sur le forum sous la forme d'un lien.

Mode d'emploi : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers



=> Farbar Recovery Scanner Tool (FRST):

> Télécharger le programme Farbar Recovery Scanner Tool.
Choisir sa version 32 ou 64 bits selon son système d'exploitation (essayer l'une ou l'autre version si vous ne savez pas).
https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/

Note : le programme est enregistré par défaut dans la rubrique Téléchargements de la bibliothèque de fichiers.

> Copier le fichier FRST ou FRST64 et le coller sur le bureau et pas ailleurs.

> A partir du bureau, lancer FRST en faisant un clic droit de la souris sur son icône et en choisissant "Exécuter en tant qu'administrateur".

> Sous Analyse facultative, cocher les cases suivantes :

- Addition.txt
- Drivers MD5

> Cliquer sur Analyser.

> Lorsque que l'analyse est terminée, 2 rapports sont créés sur le bureau soit les rapports FRST.txt et Addition.txt.

> Héberger ces 2 rapports sur https://www.cjoint.com/ puis copier/coller les liens fournis dans ta prochaine réponse sur le forum.
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Lenul47 Messages postés 15 Date d'inscription samedi 14 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2018
25 févr. 2018 à 16:18
Re, au lancement de FRST64 (je suis sous 64), Defender me donne l'alerte suivante:

Windows Defender SmartScreen a empêché le démarrage d’une application non reconnue. L’exécution de cette application peut mettre votre ordinateur en danger.

Application :
FRST64.exe
Éditeur :
Éditeur inconnu


N'étant pas un pro de l'informatique ce message m'inquiète.... Je ne voudrais pas tout ''planter''!!!
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