2 téléphones Samsung : un seul est reconnu par PC.

Bonjour,

Je sais qu'il y a plusieurs demandes identiques mais aucun des sujets que j'ai parcourus n'a réglé mon problème alors je me permets de créer celui-ci.

Je branche mon Samsung Galaxy A3 à mon PC mais il n'est pas reconnu. Le cable fonctionne, le téléphone charge, mais je ne peux pas accéder aux fichiers présents sur la carte mémoire. Je veux y ajouter des mp3, télécharger des photos, etc. Je ne peux rien faire de tout ça.

Je peux faire tout ça avec mon autre téléphone (en utilisant le même cable USB), mais pas avec celui-ci.

Dans gestionnaire de périphériques, le téléphone n'apparaît pas dans "Appareils mobiles" comme l'autre mais sous "Samsung Android Phone", cf screenshot ci-dessous :
https://www.cjoint.com/doc/18_02/HBpwQHBCqBY_periphs.png

Je n'arrive pas à corriger ce problème.

Merci de votre aide.