Ebp

Résolu
Niniepoppins Messages postés 18 Statut Membre -  
OmegaSoft Messages postés 367 Statut Membre -
Bonjour ,

L ordinateur sur lequel j utilisais ebp devis & facturation m a lâché cette semaine, j ai pu récupérer tout le disque dur donc toute mes données, j ai donc racheté un ordinateur ( hp windows 10 pro ) mais le problème c est que je n ai ni CD d installation ni lien dans le mail qu' EBP m avais envoyé en 2015 pour télécharger le logiciel .. J ai regarder sur le site mais je n y comprend rien !!

Est ce que qq un peux m aider ??
Merci

3 réponses

  1. Nico
     
    Bonjour,
    J'ai un logiciel EBP mono^poste et je voudrai ouvrir un deuxième poste en ligne
    Est ce que je peux reccuperer tous mes fichiers
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    1. OmegaSoft Messages postés 367 Statut Membre 66
       
      Bonjour Nico,

      Ca dépend de la version d'EBP que vous avez. Il me faudrait plus de précisions. Mais en gros, si vous êtes déjà sur une version Open Line, il n'y a pas de souci.

      Bien à vous,

      Saif
      Formateur
      0
  2. OmegaSoft Messages postés 367 Statut Membre 66
     
    Bonjour Niniepoppins,

    Connectez-vous sur le site d'Ebp avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Sur votre espace client vous aurez accès au téléchargement de votre logiciel.

    Bien à vous,

    Saif
    Formateur
    0
    1. Niniepoppins Messages postés 18 Statut Membre
       
      Merci pour votre réponse mais j ai été sur le site , rentré mes identifiants mais je ne vois pas où télécharger le logiciel ? Savez vous ou je le trouve ?
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    2. astuces72 Messages postés 2146 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 669
       
      slt

      tu clic sur ton nom d'utilisateur et sélectionnes "Mon compte"
      ensuite bouton à gauche "Mes produits et services" et "Mes logiciels et services"
      Tu auras la liste de tes logiciels, clic sur "Voir le détail"
      et ensuite tu pourras telecharger ton logiciel dans la liste
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    3. Niniepoppins Messages postés 18 Statut Membre
       
      Très bien ça j y suis arrivée , merci , par contre il ne veux pas me télécharger le logiciel qu' il me faut des droits administrateur ?
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    4. astuces72 Messages postés 2146 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 669
       
      pour telecharger ou l'installer ?
      le message vient du site ou de ton pc ?
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    5. Niniepoppins Messages postés 18 Statut Membre
       
      De ebp j ai l impression
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  3. StephanieSavoy
     
    Bonjour.
    J'ai mi à jour mon logiciel ebp 2019sur mon pc vendredi.
    Par contre mon pc m a lâché du coup, J en n ai racheter un et je voudrais mettre tout mon logiciel sur le nouveau pc. Est ce possible? Merci bcp
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    1. OmegaSoft Messages postés 367 Statut Membre 66
       
      Bonjour StephanieSavoy,

      Il suffit de réinstaller votre logiciel EBP sur le nouveau PC. Si vous avez un message d'erreur lors de l'activation (dû à la clé PC qui sera forcément différente), il suffira d'appeler le service client d'EBP avec la nouvelle clé PC (elle s'affichera lors de l'activation) et ils vous débloqueront la situation sans problème.

      Bien à vous,

      Saif
      Formateur
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