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Ebp

Résolu/Fermé
Niniepoppins
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OmegaSoft
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 - 15 oct. 2018 à 22:20
Bonjour ,

L ordinateur sur lequel j utilisais ebp devis & facturation m a lâché cette semaine, j ai pu récupérer tout le disque dur donc toute mes données, j ai donc racheté un ordinateur ( hp windows 10 pro ) mais le problème c est que je n ai ni CD d installation ni lien dans le mail qu' EBP m avais envoyé en 2015 pour télécharger le logiciel .. J ai regarder sur le site mais je n y comprend rien !!

Est ce que qq un peux m aider ??
Merci
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3 réponses

Réponse 1 / 3
Nico
10 oct. 2018 à 08:39
Bonjour,
J'ai un logiciel EBP mono^poste et je voudrai ouvrir un deuxième poste en ligne
Est ce que je peux reccuperer tous mes fichiers
1
OmegaSoft
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10 oct. 2018 à 11:47
Bonjour Nico,

Ca dépend de la version d'EBP que vous avez. Il me faudrait plus de précisions. Mais en gros, si vous êtes déjà sur une version Open Line, il n'y a pas de souci.

Bien à vous,

Saif
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Réponse 2 / 3
OmegaSoft
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4 févr. 2018 à 02:45
Bonjour Niniepoppins,

Connectez-vous sur le site d'Ebp avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Sur votre espace client vous aurez accès au téléchargement de votre logiciel.

Bien à vous,

Saif
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Niniepoppins
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5 février 2018
4 févr. 2018 à 09:14
Merci pour votre réponse mais j ai été sur le site , rentré mes identifiants mais je ne vois pas où télécharger le logiciel ? Savez vous ou je le trouve ?
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astuces72
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Modifié le 4 févr. 2018 à 09:20
slt

tu clic sur ton nom d'utilisateur et sélectionnes "Mon compte"
ensuite bouton à gauche "Mes produits et services" et "Mes logiciels et services"
Tu auras la liste de tes logiciels, clic sur "Voir le détail"
et ensuite tu pourras telecharger ton logiciel dans la liste
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Niniepoppins
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5 février 2018
4 févr. 2018 à 09:42
Très bien ça j y suis arrivée , merci , par contre il ne veux pas me télécharger le logiciel qu' il me faut des droits administrateur ?
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astuces72
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4 févr. 2018 à 09:44
pour telecharger ou l'installer ?
le message vient du site ou de ton pc ?
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Niniepoppins
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4 févr. 2018 à 09:53
De ebp j ai l impression
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Réponse 3 / 3
StephanieSavoy
15 oct. 2018 à 13:48
Bonjour.
J'ai mi à jour mon logiciel ebp 2019sur mon pc vendredi.
Par contre mon pc m a lâché du coup, J en n ai racheter un et je voudrais mettre tout mon logiciel sur le nouveau pc. Est ce possible? Merci bcp
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OmegaSoft
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15 oct. 2018 à 22:20
Bonjour StephanieSavoy,

Il suffit de réinstaller votre logiciel EBP sur le nouveau PC. Si vous avez un message d'erreur lors de l'activation (dû à la clé PC qui sera forcément différente), il suffira d'appeler le service client d'EBP avec la nouvelle clé PC (elle s'affichera lors de l'activation) et ils vous débloqueront la situation sans problème.

Bien à vous,

Saif
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