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Ebp

Resuelto
Niniepoppins Mensajes publicados 18 Estado Miembro -  
OmegaSoft Mensajes publicados 367 Estado Miembro -
Hola,

El ordenador en el que usaba EBP presupuestos y facturación se me estropeó esta semana, he podido recuperar todo el disco duro, así que todos mis datos. He comprado un nuevo ordenador (HP Windows 10 Pro), pero el problema es que no tengo ni CD de instalación ni enlace en el correo que EBP me envió en 2015 para descargar el software... He mirado en el sitio web, pero no entiendo nada.

¿Alguien puede ayudarme?
Gracias.

3 respuestas

  1. Nico
     
    Hola,
    Tengo un software EBP monousuario y me gustaría abrir un segundo puesto en línea.
    ¿Puedo recuperar todos mis archivos?
    1
    1. OmegaSoft Mensajes publicados 367 Estado Miembro 66
       
      Hola Nico,

      Depende de la versión de EBP que tengas. Necesito más detalles. Pero en general, si ya estás en una versión Open Line, no hay problema.

      Un saludo,

      Saif
      Formador
      0
  2. OmegaSoft Mensajes publicados 367 Estado Miembro 66
     
    Hola Niniepoppins,

    Conéctese en el sitio de Ebp con su dirección de correo electrónico y su contraseña. En su espacio de cliente tendrá acceso a la descarga de su software.

    Atentamente,

    Saif
    Formador
    0
    1. Niniepoppins Mensajes publicados 18 Estado Miembro
       
      Gracias por su respuesta, pero he estado en el sitio, ingresé mis credenciales pero no veo dónde descargar el software. ¿Sabe usted dónde puedo encontrarlo?
      0
    2. astuces72 Mensajes publicados 2146 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   1 669
       
      Hola

      haces clic en tu nombre de usuario y seleccionas "Mi cuenta"
      luego botón a la izquierda "Mis productos y servicios" y "Mi software y servicios"
      Tendrás la lista de tu software, haz clic en "Ver detalles"
      y luego podrás descargar tu software de la lista
      0
    3. Niniepoppins Mensajes publicados 18 Estado Miembro
       
      Muy bien, lo conseguí, gracias. Sin embargo, no me quiere descargar el software que necesito; ¿debo tener derechos de administrador?
      0
    4. astuces72 Mensajes publicados 2146 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   1 669
       
      ¿Para descargarlo o instalarlo?
      ¿El mensaje proviene del sitio o de tu PC?
      0
    5. Niniepoppins Mensajes publicados 18 Estado Miembro
       
      Tengo la impresión de EBP.
      0
  3. StephanieSavoy
     
    Hola.
    Actualicé mi software EBP 2019 en mi PC el viernes.
    Sin embargo, mi PC falló y compré uno nuevo, y me gustaría transferir todo mi software al nuevo PC. ¿Es posible? Muchas gracias.
    0
    1. OmegaSoft Mensajes publicados 367 Estado Miembro 66
       
      Hola StephanieSavoy,

      Solo tienes que reinstalar tu software EBP en el nuevo PC. Si recibes un mensaje de error al activar (debido a que la clave del PC será necesariamente diferente), solo tendrás que llamar al servicio al cliente de EBP con la nueva clave del PC (que aparecerá durante la activación) y ellos te desbloquearán la situación sin problema.

      Atentamente,

      Saif
      Formador
      0