Batterie lenovo branchée mais ne se charge pas

Bonjour,

J'ai un pc lenovo ideapad 500S14ISK qui fonctionne très bien depuis que je l'ai acheté en février 2016.
Depuis plusieurs semaines, j'ai subitement ma batterie qui a arrêté de se charger alors qu'elle était bloquée sur secteur; En regardant les conseils sur le forum, j'ai vu qu'il était recommandé de débrancher la batterie et de la rebrancher. Cependant, il s'agit d'une batterie intégrée difficile à débrancher pour un non bricoleur. J'ai quand même dévissé la coque du pc pour voir ce qu'il en était, et il n'était pas si simple que ça de la retirer. J'ai donc refermé et rebranché le pc. La batterie s'est mise miraculeusement à se charger mais cela est du à mon avis à un faux contact que j'ai modifié en touchant les cables dans ma tentative de retirer la batterie. Ensuite, le problème est survenu quelques jours plus tard : batterie banchée mais qui ne se charge pas et depuis le % de charge n'arrête pas à diminuer jusqu'à 0% ce matin...
j'ai testé diverses solutions proposées soit par le support lenovo, soit par des internautes mais rien ne marche...
Ma dernière tentative a été l'installation de driver de lenovo energy management (sans incidence malgré divers réglages) et de Lenovo Battery Firmware Update, que j'ai téléchargé, exécuté mais qui ne s'installe pas au final (problème survenu lors de l'installation malgré plusieurs tentatives).
Je ne sais plus quoi faire et vous demande donc vos précieux conseils.
Merci par avance!!