Problème PayPal

Bonjour,

J'ai effectué un achat sur internet , suite à un problème, le vendeur m'a remboursé sans souci le 16 décembre. 2017
Le souci c'est que Pay pal ne m'a toujours pas remboursé!
Après 3 entretiens téléphoniques, ils ont fini par retrouver la transaction, mais ils m'ont demandé d'attendre 30 jours, ce que j'ai fait...puis d'aller vérifier auprès de ma banque...ce que j'ai fait ...2 fois!!!
Puis courrier le 11 janvier , un conseiller paypal va me rappeler dans les 24h pour régler le problème!!!!
Nous sommes le ...3 février 2018 et bien entendu aucune nouvelle...
Je me sens démunie et je ne sais plus quoi faire excepté dénoncer la malhonnêteté de ce service partout
où je le pourrais.