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30 réponses
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Résumé de la discussion
Le problème central est un smartphone Android ralenti et affichant des publicités persistantes, soupçonné d'être lié à KingRoot et à des accès root.
Des réponses proposent d'identifier le statut de root, de désinstaller KingRoot ou une gestionnaire de root, puis de sauvegarder les données avant toute manipulation.
En cas de solutions, plusieurs intervenants évoquent des méthodes pratiques comme des sauvegardes d'applications SMS, l'usage de Google Drive, ou des outils PC tels que SmartSwitch pour arrêter des processus.
D'autres évoquent des références techniques et des tutos de ROM officielle pour Galaxy, bien que certaines pistes tournent autour de la réinstallation du firmware et des sauvegardes sur Google Drive.
bonjour
king root à ne pas confondre avec kingOroot
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34482663-impossible-de-supprimer-kingroot
king root à ne pas confondre avec kingOroot
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34482663-impossible-de-supprimer-kingroot
ci c'est viral vous pouvez tenter d’installer un antivirus :
https://www.avast.com/fr-fr/free-mobile-security
Après installation il fera un scanne complet du téléphone ...
https://www.avast.com/fr-fr/free-mobile-security
Après installation il fera un scanne complet du téléphone ...
Karine je ne comprends ton histoire de l'autre appli tu parles bien de root checker ou king user? saches que cela peut être supersu ou super user. ensuite puisque tu as un samsung donnes nous la référence exacte par EXEMPLE : galaxy s4 GT-I9505..par ailleurs pourquoi soupçonne tu particulièrement kingroot pour des virus..cela peut provenir aussi d'une appli que tu as installé
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ON va te dire des choses simples à faire..tu vas sur le playstore et tu installes
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zegoggles.smssync&hl=fr
et celui ci aussi donc tu installes les deux et tu fais tes sauvegardes des sms et mms etc
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.riteshsahu.SMSBackupRestore&hl=fr
pour tes contacts ouvre ton appli contacts touche option afficher tous les contacts et ensuite exporte sur gmail
si tes photos et videos sont sur microsd.pas de soucis..si pas de microsd alors ouvres ton appli galerie menu/option et sauvegardes sur google drive
si tu as autre chose à sauvegarder dis le..
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zegoggles.smssync&hl=fr
et celui ci aussi donc tu installes les deux et tu fais tes sauvegardes des sms et mms etc
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.riteshsahu.SMSBackupRestore&hl=fr
pour tes contacts ouvre ton appli contacts touche option afficher tous les contacts et ensuite exporte sur gmail
si tes photos et videos sont sur microsd.pas de soucis..si pas de microsd alors ouvres ton appli galerie menu/option et sauvegardes sur google drive
si tu as autre chose à sauvegarder dis le..
ensuite je me sers de smsbackup+ qui t'envoie tout sur ta boite gmail ou si tu vas via ton pc tu verras un nouvel intitulé SMS donc tu peux les lire et les imprimer si besoin et jamais eu aucun souci...le seul défaut de cette application c'est qu'elle ne sait pas restaurer les photos, pièces jointes et c'est tout
smsbackup-restore lui sait tout restaurer .double sécurité de sauvegarde
smsbackup-restore lui sait tout restaurer .double sécurité de sauvegarde
et ne t’inquiètes pas je prends de l'avance au cas ou ta réinitialisation ne change rien...je t'expliquerais la suite demain car pour moi tu devras repartir sur une base saine et réinstaller ce firmware officiel de Samsung sur ton phone avec un logiciel odin pc...ce n’est vraiment compliqué donc ne paniques par avance.bonne soirée
je ne crois pas voir répondu pour memos et compte samsung.une fois ton compte crée.vas dans parametres puis compte,appuies sur ton compte et sauvegardes en vérifiant de bien que tout soit bien coché.la idem une fois que tu auras fini ta réinitialisation tu remettras ton compte samsung et tu pourras restaurer tes memos entre autre
salut
ne vois rien de méchant dans ce que je te dis mais tu m'as l'air stressée et tu ne lis ni mes explications et ni les liens correctement et pourtant je t'assure qu'il n' y a rien de compliqué..
bon si tu dis que tu as sauvegardé tout sur dropbox alors on passe à la suite...je veux des réponses précises et reste cool.
je t'ai demandé si tu avais acheté ce téléphone nu, toi tu me réponds qu'il VENAIT de SFR ok donc tu ne l'as jamais fais desimlocké ? je te demande cela car je dois te faire telechargé un firmware officiel de SFR et pas celle que je t'ai mis auparavant..donc tu me réponds simplement à ceci
ensuite je te demande d'aller dans paramètres et ensuite dans à propos de l'appareil et de me communiquer tout ce que tu vois.
ne vois rien de méchant dans ce que je te dis mais tu m'as l'air stressée et tu ne lis ni mes explications et ni les liens correctement et pourtant je t'assure qu'il n' y a rien de compliqué..
bon si tu dis que tu as sauvegardé tout sur dropbox alors on passe à la suite...je veux des réponses précises et reste cool.
je t'ai demandé si tu avais acheté ce téléphone nu, toi tu me réponds qu'il VENAIT de SFR ok donc tu ne l'as jamais fais desimlocké ? je te demande cela car je dois te faire telechargé un firmware officiel de SFR et pas celle que je t'ai mis auparavant..donc tu me réponds simplement à ceci
ensuite je te demande d'aller dans paramètres et ensuite dans à propos de l'appareil et de me communiquer tout ce que tu vois.
j'avoue ne pas trop te suivre...google drive ou agenda ton gmail etc ...sont avec ton adresse de google gmail..donc quel est ton probleme réel ? aucun..je te demande simplement de passer par ton pc puis de te connecter à ton compte gmail.une fois fait je te demande cliquer en haut à droite sur le carré avec des petits carres aussi et tu verras tout ce qui appartient à google via ton gmail..donc ne bloque dessus stp. quand à dropbox je ne m'en suis jamais servi, uniquement de google drive quand je ne me suis pas chez moi et que je veux vite sauvegarder quelque chose par sécurité...tu as peut etre aussi une appli qui se nomme google drive sur ton phone ou sinon tu vas sur le playstore et tu l'installes.pour dropbox si tu as un compte je ne vois pas pourquoi tu ne pourrais pas faire.
ici tu t'inscris pour pouvoir telechrager ton firmware officiel pour a5 sfr..c'est un site sur et fiable..et sur la même page juste en dessus tu telecharges auss ile logiciel odin pc pour reflasher et t enlever ce kingroot définitivement
https://www.sammobile.com/firmwares/galaxy-a5-/SM-A510F/SFR/download/A510FXXU4CQG1/187159/
comme le téléchargement est long en gratuit tu me diras quand tu seras prête et je te donnerais le tuto
https://www.sammobile.com/firmwares/galaxy-a5-/SM-A510F/SFR/download/A510FXXU4CQG1/187159/
comme le téléchargement est long en gratuit tu me diras quand tu seras prête et je te donnerais le tuto
ton téléphone chargé à fond.
ensuite ceci
http://www.phonandroid.com/forum/desactiver-le-verrouillage-de-reactivation-avant-de-flasher-installer-t159932.html
ensuite ceci
http://www.phonandroid.com/forum/desactiver-le-verrouillage-de-reactivation-avant-de-flasher-installer-t159932.html
ensuite tu suis le tuto uniquement installation..ton firmware tu l'as deja et celui ci est monofichier donc qui se termine par tar.md5....donc tu mettras ton fichier dans la case AP.lis bien bien et je t'assure qu'il n'y a rien de compliqué...n’hésite pas lire et à relire...de la ligne 1 etc..
http://www.phonandroid.com/forum/firmware-officiel-a510fxxu4cql7-xef-android-7-0-nougat-galaxy-a5-sm-a510f-t184249.html
http://www.phonandroid.com/forum/firmware-officiel-a510fxxu4cql7-xef-android-7-0-nougat-galaxy-a5-sm-a510f-t184249.html
ce fichier odin pour l'extraire avec ta souris tu fais un clic droit et ouvrir en mode administrateur
une fois dezipper tu fais pareil sur le fichier odin.exe..
quand à ton firmware je t'ai dit que celui est monoficher en principe et qu'il doit se terminer par tar.md5 et si pas le cas alors pareil que pour ouvrir odin.pc clic droit etc...si tu un dezippeur de fichier évidemment et si tu n'en a pas alors tu vas ici et tu installes peazip par exemple
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/17293-peazip/
et je déconseille fortement de faire une réinitialisation alors que ton phone est rooté.tu vas le planter
une fois dezipper tu fais pareil sur le fichier odin.exe..
quand à ton firmware je t'ai dit que celui est monoficher en principe et qu'il doit se terminer par tar.md5 et si pas le cas alors pareil que pour ouvrir odin.pc clic droit etc...si tu un dezippeur de fichier évidemment et si tu n'en a pas alors tu vas ici et tu installes peazip par exemple
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/17293-peazip/
et je déconseille fortement de faire une réinitialisation alors que ton phone est rooté.tu vas le planter
samsung kies et pas quies...toi tu dois avoir avoir installer le logiciel smartswitch de samsung et KIES qui est pour les anciennes versions....mais tu n'en a pas besoin normalement...ton phone devrait être reconnu par ton pc..et si pas le cas alors tu le diras..je te répète encore une fois et gentiment de ne pas partir dans tous les sens stp.merci...
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je t'ai dit que tes messages sont sauvegardés sur ta boite mail GMAIL donc ouvres sur ton pc ton gmail et tu dois un nouvel intitulé SMS tout simplement. puisque tu es sur ta boite gmail ouvres google drive et tu verras ton fichier de sauvegarde de l'autre appli sms backup and restore...idem sur ton drive si tu as sauvegardé tes photos ou vidéos etc...
et oui lors de la réinstallation des applis citées elles te remettront tout au bon endroit...fais moi confiance j'ai un galaxy note 4 rooté et donc je change régulièrement de roms et jamais eu aucun souci pour ces restaurations...
Pour sms et restauré je retrouve où Google drive ?
J'ai drive ou j'ai des photos enregistrer.
Pareil juste en réinstallant ensuite ça sera ok ? Ou faut que je déplace?
Shazam de son côté enregistre tout sans rien faire de plus ?
Je fais confiance mais première fois que je remet un téléphone a 0 alors je préfère être sûre avant.
Desole