Mon colis n'est pas arrivé à destination

Ines -  
madmyke Messages postés 60718 Statut Modérateur -
Bonjour,
J'ai expédié mon colis le 3/11/2017 pour un cadeau de Noël et à ce jour le colis n'est pas arrivé à destination en martinique. Malgré mes relances auprès du 3631, aucun déblocage puisqu'il paraît qu'il se trouve toujours Roissy. C'est un comble ???
Le numéro : [Supprimé par la modération. Information personnelle, sensible ou contraire à la charte]. Pouvez vous m'aider SVP. Je vous remercie

1 réponse

madmyke Messages postés 60718 Statut Modérateur 12 249
 
Bonjour

Nous ne pouvons pas vous aider, le suivit dépend du vendeur et du transporteur. C'est avec eux qu'il faut voir ça.
Si le colis est bloqué en douane, vous pouvez vous adresser à la douane. Il existe de multiples raisons pour un blocage par les douanes.

bav
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