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Mon colis n'est pas arrivé à destination

Ines - Modifié le 20 janv. 2018 à 12:20
madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 - 20 janv. 2018 à 12:22
Bonjour,
J'ai expédié mon colis le 3/11/2017 pour un cadeau de Noël et à ce jour le colis n'est pas arrivé à destination en martinique. Malgré mes relances auprès du 3631, aucun déblocage puisqu'il paraît qu'il se trouve toujours Roissy. C'est un comble ???
Le numéro : [Supprimé par la modération. Information personnelle, sensible ou contraire à la charte]. Pouvez vous m'aider SVP. Je vous remercie

1 réponse

Réponse 1 / 1
madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 180
20 janv. 2018 à 12:22
Bonjour

Nous ne pouvons pas vous aider, le suivit dépend du vendeur et du transporteur. C'est avec eux qu'il faut voir ça.
Si le colis est bloqué en douane, vous pouvez vous adresser à la douane. Il existe de multiples raisons pour un blocage par les douanes.

bav
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