Màj = plus aucun pilotes Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,

Je suis nouveau, et j'ai un petit problème.
Suite à une mise à jour de Windows 10 de mon Asus eeebook X205TA, le pilote de son s'est totalement désinstallé. J'ai essayé de la réinstaller mais rien n'a y faire.
Afin de rétablir tous les paramètres de l'ordinateur par défaut, je l'ai réinitialisé pour qu'il soit comme sortie d'usine. 
Désormais je n'ai plus aucun pilotes: 0
Le clavier ne fonctionne pas
La souris ne fonctionne pas
Le son ne fonctionne pas
Je ne peux même plus voir l'état de chargement de la batterie, ni régler la luminosité.

J'ai essayé de réinstaller ATK Package mais ca ne change toujours rien.
Pourtant Windows 10 à l'air de fonctionner correctement, j'ai accès à internet..

Il s'agit de Windows 10 version 1709.

En espérant une petite aide !

Merci

kaneagle · Accepted Answer

Bonjour,

Essaie ce pilote --> Chipset
Dézippe-le
Lance le setup.exe

 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

billmaxime · Answer

salut

Afin de rétablir tous les paramètres de l'ordinateur par défaut, je l'ai réinitialisé pour qu'il soit comme sortie d'usine. 

comment as-tu procédé pour le réinitialiser?

ton pc est bien en 32 bits?

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

Désormais je n'ai plus aucun pilotes: 0
Le clavier ne fonctionne pas
La souris ne fonctionne pas
Le son ne fonctionne pas
Je ne peux même plus voir l'état de chargement de la batterie, ni régler la luminosité.

J'ai essayé de réinstaller ATK Package mais ca ne change toujours rien.
Pourtant Windows 10 à l'air de fonctionner correctement, j'ai accès à internet..

sans le clavier et la souris, comment as-tu fait pour installer ATK, et aller sur Internet?

@+

billmaxime · Answer

re

ok, le pc était sous W8.1 initialement?

regarde sur cete page pour télécharger tes pilotes

https://dlcdnwebsites.asus.com/maintain/web/500.html

PS: choisi ton OS (W10) et télécharge puis installe les pilotes dont tu as besoin

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

tu as encore la partition recovery sur le pc?

regarde dans la gestion des disques, la partition fait +- 15 à 20 GO

@+

Chouquettus · Answer

Si cela peut répondre à ta demande.. ^^

Merci beaucoup pour ton aide en tout cas !!

billmaxime · Answer

re

la partition n'est plus présente...

par contre, 28,37 GO pour 1 DD (le C:\) avec W10 (ou tout autres OS), je trouve ça lamentable de la part du/des constructeur(s)

je ne sais même pas si tu pourras faire les MAJ avec aussi peu de GO

PS: tu as la dernière version de W10 >> Il s'agit de Windows 10 version 1709. 

je vois sur ta capture d'écran que l'OS est "chiffré avec Bitlocker"

regarde ceci pour te faire 1 idée de Bitlocker

https://labo-microsoft.supinfo.com/articles/bitlocker_bitlockertogo/

tu peux tester ceci >> https://www.malekal.com/reparer-windows10-sans-perte-donnees/ 

@+

billmaxime · Answer

re

ok, en attente de ta réponse

PS: si tu as des données a sauvegarder, fait le avant d'exécuter la manipulation

@+

billmaxime · Answer

re

J'essaye de suite ce que tu me proposes !!  

tu as exécuté la réparation sans perte de données?

@+

billmaxime · Answer

re

ok, réinstalle W10 sur ton DD et dit moi ce que ça donne 

PS: ne choisi plus "sans perte de données"

@+

billmaxime · Answer

salut

poste moi 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques

https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

@+

Chouquettus · Answer

Les périphériques clavier PIH et souris HID sont ceux que j'ai branché pour pouvoir utiliser l'ordinateur

billmaxime · Answer

re

il te manque le périphérique Audio

tu peux poster 1 capture d'écran de la gestion des disques

merci

@+

Chouquettus · Answer

Oui j'ai remarqué. Puis quand je débranche le clavier et la souris, les périphériques ne s'affichent plus non plus dans le gestionnaire. Pourtant quand je vais dans le panneau de configuration et dans désinstaller un programme, les logiciels: 
-Asus Smart Gesture (pavé tactile) 
- ATK Package (clavier)
-Realtek I2S Audio
Sont affichés, ca veut donc dire qu'ils sont installés..

billmaxime · Answer

re

dans cette page:

https://docs.microsoft.com/en-us/previous-versions/windows/it-pro/windows-server-2008-R2-and-2008/cc732774(v=ws.11)?redirectedfrom=MSDN

regarde ceci pour désactiver Bitlocker:

Désactivation temporaire de la protection BitLocker

ensuite, regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu vois ceux qu'il te manque

@+

Chouquettus · Answer

Toujours rien... Cependant dans la gestion de disque le détail est différent.

billmaxime · Answer

re

ok, tu as vu le message de Kaneagle, que je salue au passage?

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35148542-maj-plus-aucun-pilotes#20

exécute la manipulation et dit nous ce que ça donne

@+

Chouquettus · Answer

Bonjour kaneagle,

Merci beaucoup pour ton aide, tout fonctionne à merveille !! 
Le son, la souris, le clavier, la luminosité et la batterie !!!

Merci beaucoup pour ton implication et ton aide depuis 2 jours billmaxime !!!


Un internaute ravit !

kaneagle · Answer

De rien, ca nous a fait plaisir.
Bonne journée.

billmaxime · Answer

re

merci pour le retour d'info, et content que ton problème soit résolu

félicitation à Kaneagle pour la résolution du problème

met ton topic en résolu

https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

merci

bonne continuation 

@+ 
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

Màj = plus aucun pilotes

19 réponses

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