Màj = plus aucun pilotes

Résolu/Fermé
Chouquettus -  
 wat -
Bonjour à tous,

Je suis nouveau, et j'ai un petit problème.
Suite à une mise à jour de Windows 10 de mon Asus eeebook X205TA, le pilote de son s'est totalement désinstallé. J'ai essayé de la réinstaller mais rien n'a y faire.
Afin de rétablir tous les paramètres de l'ordinateur par défaut, je l'ai réinitialisé pour qu'il soit comme sortie d'usine.
Désormais je n'ai plus aucun pilotes: 0
Le clavier ne fonctionne pas
La souris ne fonctionne pas
Le son ne fonctionne pas
Je ne peux même plus voir l'état de chargement de la batterie, ni régler la luminosité.

J'ai essayé de réinstaller ATK Package mais ca ne change toujours rien.
Pourtant Windows 10 à l'air de fonctionner correctement, j'ai accès à internet..

Il s'agit de Windows 10 version 1709.

En espérant une petite aide !

Merci

19 réponses

  1.
    kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Essaie ce pilote --> Chipset
    Dézippe-le
    Lance le setup.exe


    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    2
    1. wat
       
      Merci infiniment !!!!
      0
  2. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    salut

    Afin de rétablir tous les paramètres de l'ordinateur par défaut, je l'ai réinitialisé pour qu'il soit comme sortie d'usine.

    comment as-tu procédé pour le réinitialiser?

    ton pc est bien en 32 bits?

    https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

    Désormais je n'ai plus aucun pilotes: 0
    Le clavier ne fonctionne pas
    La souris ne fonctionne pas
    Le son ne fonctionne pas
    Je ne peux même plus voir l'état de chargement de la batterie, ni régler la luminosité.

    J'ai essayé de réinstaller ATK Package mais ca ne change toujours rien.
    Pourtant Windows 10 à l'air de fonctionner correctement, j'ai accès à internet..

    sans le clavier et la souris, comment as-tu fait pour installer ATK, et aller sur Internet?

    @+
    0
    1. Chouquettus
       
      Merci pour ta réponse rapide !!

      J'ai fait:
      - Paramètres -> Mise à jour et sécurité -> Récupération -> Réinitialiser ce PC -> Supprimer tout (je n'avais rien dessus)
      - Oui c'est bien un 32 bits
      - J'ai branché un clavier et une souris externe afin de pouvoir l'utiliser..
      0
  3. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    ok, le pc était sous W8.1 initialement?

    regarde sur cete page pour télécharger tes pilotes

    https://dlcdnwebsites.asus.com/maintain/web/500.html

    PS: choisi ton OS (W10) et télécharge puis installe les pilotes dont tu as besoin

    dit moi ce que ça donne

    @+
    0
    1. Chouquettus
       
      Initialement il est sous W10
      J'ai télécharger et installer celui audio, en redémarrant ça ne change rien au problème sonore.
      En installant Smart Gesture, l'installation plante et un message s'affiche m'indiquant qu'il y a un soucis avec ce package d'installation windows et me demande de contacter un revendeur ou une assistance.
      0
  4. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    tu as encore la partition recovery sur le pc?

    regarde dans la gestion des disques, la partition fait +- 15 à 20 GO

    @+
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Chouquettus
     

    Si cela peut répondre à ta demande.. ^^

    Merci beaucoup pour ton aide en tout cas !!
    0
  7. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    la partition n'est plus présente...

    par contre, 28,37 GO pour 1 DD (le C:\) avec W10 (ou tout autres OS), je trouve ça lamentable de la part du/des constructeur(s)

    je ne sais même pas si tu pourras faire les MAJ avec aussi peu de GO

    PS: tu as la dernière version de W10 >> Il s'agit de Windows 10 version 1709.

    je vois sur ta capture d'écran que l'OS est "chiffré avec Bitlocker"

    regarde ceci pour te faire 1 idée de Bitlocker

    https://labo-microsoft.supinfo.com/articles/bitlocker_bitlockertogo/

    tu peux tester ceci >> https://www.malekal.com/reparer-windows10-sans-perte-donnees/

    @+
    0
    1. Chouquettus
       
      Pourtant à aucun moment je n'ai installé Bitlocker...
      J'essaye de suite ce que tu me proposes !!
      0
  8. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    ok, en attente de ta réponse

    PS: si tu as des données a sauvegarder, fait le avant d'exécuter la manipulation

    @+
    0
    1. Chouquettus
       
      Désolé pour ce long délai..
      Je viens de faire la manip'. Le résultat est le même qu'avant, ni pavé, ni clavier, ni audio..
      0
  9. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    J'essaye de suite ce que tu me proposes !!

    tu as exécuté la réparation sans perte de données?

    @+
    0
    1. Chouquettus
       
      Oui, j'ai suivi pas à pas le tutoriel. J'ai toujours les mêmes soucis qu'au tout début..
      L'installation des périphériques ne fonctione pas non plus
      0
  10. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    ok, réinstalle W10 sur ton DD et dit moi ce que ça donne

    PS: ne choisi plus "sans perte de données"

    @+
    0
    1. Chouquettus
       
      Je viens de le faire. Toujours le même soucis.. Je commence à désespérer..
      0
  12. Chouquettus
     
    Les périphériques clavier PIH et souris HID sont ceux que j'ai branché pour pouvoir utiliser l'ordinateur
    0
  13. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    il te manque le périphérique Audio


    tu peux poster 1 capture d'écran de la gestion des disques

    merci

    @+
    0
  14. Chouquettus
     
    Oui j'ai remarqué. Puis quand je débranche le clavier et la souris, les périphériques ne s'affichent plus non plus dans le gestionnaire. Pourtant quand je vais dans le panneau de configuration et dans désinstaller un programme, les logiciels:
    -Asus Smart Gesture (pavé tactile)
    - ATK Package (clavier)
    -Realtek I2S Audio
    Sont affichés, ca veut donc dire qu'ils sont installés..
    0
  16. Chouquettus
     
    Toujours rien... Cependant dans la gestion de disque le détail est différent.
    0
  18. Chouquettus
     
    Bonjour kaneagle,

    Merci beaucoup pour ton aide, tout fonctionne à merveille !!
    Le son, la souris, le clavier, la luminosité et la batterie !!!

    Merci beaucoup pour ton implication et ton aide depuis 2 jours billmaxime !!!

    Un internaute ravit !
    0
  19. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    De rien, ca nous a fait plaisir.
    Bonne journée.

    0
  20. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    merci pour le retour d'info, et content que ton problème soit résolu

    félicitation à Kaneagle pour la résolution du problème

    met ton topic en résolu

    https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

    merci

    bonne continuation

    @+

    le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
    0

Discussions similaires

Ctrl + Maj + N ne crée pas de nouveau dossier
Remi -
pistouri -

7 réponses
Touches majuscule et minuscule inversées sur mon clavier
popoloko -
person -

27 réponses
PC HP portable ne démarre pas, Led majuscule clignote.
megamario -
Funkymoh -

10 réponses
Inversion des touches Majuscules et Minuscules quand je tape
Caroline -
pistouri -

1 réponse