Ouverture d'une page internet...

Résolu
snoopytop -  
Bonjour,

Alors voilà mon problème est que j'ai une page internet (Mozilla)qui s'ouvre sans arret avec comme recherche:
"how to get help in windows 10"
Je me dis c'est probablement rien j'ai juste a faire un nettoyage et si ca ne marche pas un scan avec Avast (gratuit(sans parler de la page d'aide qui s'ouvre sans arret)mais seulement voila rien ne se passe le scan se termine je fais ce qu'il y a à faire mais cela n'a pas résoulu mon problème (en ce moment elle ne s'ouvre pas) mais ca fait tout de meme buger mon ordi notamment lorsque je joue...

Voilà j'espère une réponse de votre part ainsi que mes remerciment en avance

5 réponses

  1. Utilisateur anonyme
    Adwcleaner n'as pas d'utilité dans ce cas-ci... Il est normal que cette page apparaisse si vous êtes sous windows 10..Même chose pour avast, il n'as pas son utilité dans ce cas-ci.
    1. jumulka
      Bonjour,
      le scan de quel logiciel ?
      1. snoopytop Auteur
        Bonjour...Avast
      2. jumulka
        ok je pensais que tu avais fait avec un logiciel en plus. pour ce genre de problème utilise adwcleaner
      3. snoopytop Auteur
        Ok très bien merci je vais essaye...je reviendrai pour donner le résultat.
    2. Malekal_morte- Modérateur
      Salut,

      Il y a quoi sur cette page ?
      Ca te demande de télécharger des trucs ou faire une action ?
      Tu peux donner une capture d'écran de cette page ou l'adresse complète ?

      Pour vérifier l'ordinateur :

      Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

      Télécharge et lance le scan FRST,
      Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

      Trois rapports FRST seront générés :
      • FRST.txt
      • Shortcut.txt
      • Additionnal.txt


      Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
      En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

      2. snoopytop Auteur
        et il s'affiche plusieurs fois
    3. Malekal_morte- Modérateur
      Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
      Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
      Tu peux donc les désinstaller.
      Vas dans le Panneau de configuration
      puis programmes et fonctionnalités.
      Désinstalle :

      App Explorer
      Browser-Security
      CyberLink
      Driver Booster
      Intel Security True Key
      WildTangent Games


      Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
      Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
      Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci. 

      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      - C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\distribution\extensions\abb-acer@amazon.com
      C:\Users\snoop\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pbjikboenpfhbbejgkoklgkhjpfogcam
      C:\Users\snoop\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\nahhmpbckpgdidfnmfkfgiflpjijilce
      C:\Users\snoop\AppData\Local\Host App Service
      Task: {C26388BE-6B68-45A0-98FD-DA4FEBB6E4FB} - System32\Tasks\App Explorer => C:\Users\snoop\AppData\Local\Host App Service\Engine\HostAppServiceUpdater.exe [2017-12-21] (SweetLabs, Inc) <==== ATTENTION
       HKU\S-1-5-21-2887017228-4250835183-412410372-1001\...\Run: [cacaoweb] => C:\Users\snoop\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe -noplaye  
       HKU\S-1-5-21-2887017228-4250835183-412410372-1001\...\Run: [Chromium] => c:\users\snoop\appdata\local\chromium\application\chrome.exe [1068544 2016-03-18] (The Chromium Authors)  
      C:\Users\snoop\AppData\Roaming\cacaoweb
      c:\users\snoop\appdata\local\chromium
      Hosts:
      EmptyTemp:
      RemoveProxy:
      Reboot:


      Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

      Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
      Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
      Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

      Redémarre l'ordinateur.

      2°)
      Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

      1. snoopytop Auteur
        j'ai ouvert le bloc-note j'ai copié ce qui avait a copier, j'ai enregistré avec comme nom "fixlist.txt" je l'ai placé sur mon bureau ainsi que FRST mais au moment de corriger il me disent comme quoi il ne trouve pas le fichier "fixlist.txt"
      2. Malekal_morte- Modérateur
        @snoopytopDonc ils ne sont pas tous les deux sur le bureau.
        Tu as peut-être mis un raccourci pour FRST au lieu du fichier.
      3. snoopytop Auteur
        A chaque fois que j'ouvre "FRST64.exe" un dossier est recrée alors que l'autre est sur le bureau... Comment faire?
    5. Utilisateur anonyme
      Bonjour,

      Perso j'ai une page de ce type qui s'ouvre quand j'appuie sur f1 ( raccourcis pour "aide" ) est ce possible que ce soit un raccourci sur une autres touche dans ton cas ?
      1. snoopytop Auteur
        Bonjour...
        Non il ne s'agit pas d'un raccourci du jour au lendemain j'ai ouvert l'explorateur de fichiers et la ca a commencé et c'est vraiment chiant (meme si pour l'instant je n'en n'ai pas(de bug))et un jeu qui buger ne bug pas en ce moment (j'ai fait une vérification des erreurs de mon ordi)et j'ai beau aller sur l'explorateur de fichier je n'ai pas de page qui s'ouvre pour le moment ...Mais merci quand même

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