Ouverture d'une page internet... Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Alors voilà mon problème est que j'ai une page internet (Mozilla)qui s'ouvre sans arret avec comme recherche: 
"how to get help in windows 10"
 Je me dis c'est probablement rien j'ai juste a faire un nettoyage et si ca ne marche pas un scan avec Avast (gratuit(sans parler de la page d'aide qui s'ouvre sans arret)mais seulement voila rien ne se passe le scan se termine je fais ce qu'il y a à faire mais cela n'a pas résoulu mon problème (en ce moment elle ne s'ouvre pas) mais ca fait tout de meme buger mon ordi notamment lorsque je joue...

Voilà j'espère une réponse de votre part ainsi que mes remerciment en avance

jumulka · Answer

Bonjour,
le scan de quel logiciel ?

Utilisateur anonyme · Answer

Adwcleaner n'as pas d'utilité dans ce cas-ci... Il est normal que cette page apparaisse si vous êtes sous windows 10..Même chose pour avast, il n'as pas son utilité dans ce cas-ci.

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Il y a quoi sur cette page ?
Ca te demande de télécharger des trucs ou faire une action ?
Tu peux donner une capture d'écran de cette page ou l'adresse complète ?

Pour vérifier l'ordinateur :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Malekal_morte- · Answer

Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

App Explorer 
Browser-Security 
CyberLink
Driver Booster
Intel Security True Key 
WildTangent Games 



Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

CreateRestorePoint:CloseProcesses:- C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\distribution\extensions\abb-acer@amazon.comC:\Users\snoop\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pbjikboenpfhbbejgkoklgkhjpfogcamC:\Users\snoop\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions
ahhmpbckpgdidfnmfkfgiflpjijilceC:\Users\snoop\AppData\Local\Host App ServiceTask: {C26388BE-6B68-45A0-98FD-DA4FEBB6E4FB} - System32\Tasks\App Explorer => C:\Users\snoop\AppData\Local\Host App Service\Engine\HostAppServiceUpdater.exe [2017-12-21] (SweetLabs, Inc) <==== ATTENTION HKU\S-1-5-21-2887017228-4250835183-412410372-1001\...\Run: [cacaoweb] => C:\Users\snoop\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe -noplaye   HKU\S-1-5-21-2887017228-4250835183-412410372-1001\...\Run: [Chromium] => c:\users\snoop\appdata\local\chromium\application\chrome.exe [1068544 2016-03-18] (The Chromium Authors)  C:\Users\snoop\AppData\Roaming\cacaowebc:\users\snoop\appdata\local\chromiumHosts:EmptyTemp:RemoveProxy:Reboot:

Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.


2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

 Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
 Réparer Google Chrome (seulement le premier paragraphe).

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, 

Perso j'ai une page de ce type qui s'ouvre quand j'appuie  sur f1 ( raccourcis pour "aide" ) est ce possible que ce soit un raccourci sur une autres touche dans ton cas ?

Ouverture d'une page internet...

5 réponses

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