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Résolu

Meloow88 -

Bonsoir , j'aimerais savoir comment se faire rembourser du site bonbox apres avoir ete prelever de 30.90 sans avoir rien recu...

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10 réponses

Résumé de la discussion

Prélèvement de 30,90 € par Bonbox sans livraison du produit, et les solutions évoquées pour obtenir le remboursement et résoudre ce problème afin d'éviter de futures charges similaires. Plusieurs réponses suggèrent de contacter le service client pour signaler la perte et engager la procédure de remboursement lorsque le délai de livraison dépasse quarante jours. D'autres préconisent des mesures bancaires, comme l'opposition de la carte et la déclaration de fraude, et citent des numéros ou contacts pour bloquer les prélèvements et obtenir réparation. Certains mentionnent également que la société a changé de nom ou d'identité par périodes, avec des appellations comme Bonbonvore ou Coffee Box, et encouragent à alerter les autorités de protection des consommateurs.

Réponse 1 / 10 - Meilleure réponse
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ANNICKLEDUC
en fait, en payant les 1€ de bienvenue, insidieusement ils ont les coordonnées bancaire et vous devenez automatiquement membre. Ils me refusent le remboursement pourtant je n'ai rien eu en échange
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1. Satyre
  
  Annick, vous avez été remboursée et vous avez reçu votre Box.
  Merci de bien vouloir cesser ce type de commentaires sans aucuns sens.
  
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2. Calypso06
  
  J'ai été victime moi aussi en novembre et décembre 2018. c'est en faisant l'achat de produits sur des sites e-commerces tels que La redoute - Cdiscount ou encore FNAC - Boulanger qu'on se fait insidieusement "hameçonner" on vous propose de vous "récompenser" pour votre achat, en vous souhaitant une offre de bienvenue… moyennant 1 € vous allez recevoir au choix, un assortiment de bonbons ainsi qu'une bonbonnière… à moins que votre choix se porte sur des capsules café nexpresso si vous avez le malheur de cocher l'une des deux cases correspondantes… vous êtes fait comme un rat… et à votre insu vous serez prélevez de 29,90 € ou 30,90 € chaque mois… car sans le savoir vous avez opté pour un abonnement à perte de vue… et pendant que vous ne vous serez compte de rien… le compteur Bonbox ou coffee box ou coffee sav que regroupe la même société basée en angleterre semble-t-il (?) en attendant c'est (money money) Bonbox continue à se remplir les poches...soyez nombreux à le signaler à la Direction de la répression des fraudes voir aussi à 60 millions de consommateurs…comme je l'ai fait moi-même à la DDRF paris ... Lorsque la stratégie est trop révélée, la société change de nom pour devenir (en ce moment) Bonbonvore ou coffret coffee… A bon entendeur
  
  1
3. MLS124
  
  @Calypso06je viens de me faire retiré 29,99 euro sur mon compte de bonbonvore j'ai demander un remboursement, mais je sais pas si je vais me faire rembourser...
  
  0
4. Andrian8652
  
  @SatyreBonjour, est ce que vous vous êtes fait rembourser ? Je viens de voir qu'ils ont prélevé 30,90€ au lieu de 1€
  
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5. Caro89
  
  <Bonjgras></gras>
  
  0
Réponse 2 / 10
MPMP10
Bonsoir ,

" Les livraisons sont effectuées par envoi postal, dans le délai de 30 jours suivant le prélèvement automatique du prix mensuel du Service visé à l’article 6.

L’Abonné qui ne reçoit pas le Produit commandé dans ce délai peut en informer bonbox aux coordonnées postales mentionnées à l’article 1 ou par mail : contact@bonbox.fr, afin que la Société prenne toute mesure appropriée pour rechercher le Produit perdu et, dès confirmation de cette perte, ré-adresse le Produit à l’Abonné.

Si le délai de livraison dépasse quarante jours à compter du prélèvement automatique du prix mensuel du Service, l’Abonné peut demander à obtenir le remboursement intégral d’une mensualité, à l’exclusion de toute autre indemnisation.

Cette demande de remboursement ne vaut pas résiliation de l’Abonnement, qui nécessite une manifestation expresse de volonté de l’Abonné, selon les modalités prévues à l’article 8. "

Source :
https://www.bonbox.fr/fr/ts/cgv.html

Voir ici aussi :
https://www.bonbox.fr/fr/co/contact.html

Sinon par téléphone au " 01 84 88 55 36 "

PS:
Sa sens pas bon votre truc ...

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Réponse 3 / 10
ROSY
faire comme moi opposition de ta carte et faire déclaration de fraude auprès de ton agence bancaire
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1. Jp
  
  Je n'ai pas donné mes coordonnées bancaires alors que j'ai paiement de 29.9€ la banque peut elle me rembourser
  
  0
2. MPMP10
  
  @JpBonjour ,
  Ce ne serait pas plus simple de poser la question à votre banquier !
  
  0
3. Jp
  
  @JpJe n'ai pas donné mes coordonnées bancaires alors que j'ai paiement de 29.9€ la banque peut elle me rembourser ?
  
  0
4. MPMP10
  
  @JpRe ,
  Bonjour ,
  Ce ne serait pas plus simple de poser la question à votre banquier !
  
  0
5. Afrikarnak Contributeur
  
  Jp a quelques difficultés pour comprendre les réponses (pourtant simples ..). Veuillez l'en excuser..
  
  Merci pour votre bonne compréhension.
  
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Réponse 4 / 10
cindy
bonjour, je pense mettre fait avoir comme vous . une belle arnaque
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1. chastanet
  
  j'ai envoyé un mesage à l'adresse mails aucune reponse et j'attends toujours le choix de mes bonbons
  
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2. Meloow88
  
  Regarde votre comptes bancaire jai ete rembourser
  
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3. Jundrux7
  
  @Meloow88meloow88 sérieusement? tu as attendu combien de temps ? Puis-je me désinscrire facilement ?
  
  0
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Réponse 5 / 10
JALB
J'ai été arnaquée également par Bonbox suite à une "offre spéciale" à laquelle j'ai eu le malheur de répondre... Par la suite j'ai été débitée régulièrement des 29.90 € mensuels un peu par ma faute, n'ayant pas été assez vigilante lors de la réception de mes relevés bancaires... Je viens de me rendre compte de leur arnaque et me suis désabonnée immédiatement, soit-disant à leur grand regret ! ET POUR CAUSE !!!
J'ai réclamé le remboursement des sommes prélevées sans mon accord.
Deux solutions parmi d'autres : Saisir le service de la Répression des Fraudes OU envoyer un mail à l'adresse suivante : www.60millions-mag.com afin de dénoncer leurs agissements...
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1. sagesse
  
  Vos deux solutions sont peu intelligentes pour être poli, vous compliquez les choses, avez vous au moins contacté le service client ? Pour ma part cela a été réglé tout de suite avec un appel de 5 min.
  
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Réponse 6 / 10
Floflo
Idem site frauduleux est mal expliqué délai de rétractation de 14 jours non respecté arcticle non reçu! Offre de bienvenue à 1€ à fuir prélevé immédiatement de 30,90€!
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Réponse 7 / 10
Joseph
Site frauduleux offre de bienvenue à 1€ Qui ce transforme en abonnement à 29,90€ sans accord produit non reçu pour ma part!arnaque très bien goupillée car on lis souvent les clauses d’un site après inscription!site à fuir et à signaler, ce n’est pas normal qu’il exerce encore (surtout un site français)!
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Réponse 8 / 10
Nanalm
J'ai étais prélever de 90e alors que je n'est rien commander ni quoi ue ce soit c'est quoi ce delirs une plainte demain et déposer à la gendarmerie
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Réponse 9 / 10
Suso
Dès que je voyais le prélèvement effectué appeler votre banque directement demander un remboursement de la somme prélever et une opposition définitif de tout futur prélèvement de leurs part.
Le seul moyens sur et efficace de se faire rembourser et de ne plus être embêté
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Réponse 10 / 10
Petitbouchon
Bonjour

Je suis dans la même situation

J'ai demandé la résiliation direct le soir même

Via voir mes fichiers a l'appuie

Je trouve dommage cette façon de faire
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Bonbox

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