MP Navigator EX 2.0 ya no se abre
Resuelto
Gilles
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Usuario anónimo -
Usuario anónimo -
Hola,
MP Navigator EX 2.0 ya no se abre cuando Solution Menu está abierto (el ícono de la impresora CANON PIXMA MP980 Serie que está conectada a mi iMac). Cuando hago clic en "escanear" en la esquina superior izquierda, aparece un cuadro que dice: "MP Navigator se ha cerrado de forma inesperada." Si hago clic en "reintentar" no pasa nada, si hago clic en "ignorar" el cuadro desaparece y no pasa nada, si hago clic en "informar" aparece toda una serie de frases informáticas que no entiendo... no ha habido modificaciones ni en el ordenador ni en la impresora desde la última vez que escaneé un documento, hace aproximadamente unos diez días. Todas las demás funciones de la impresora funcionan con normalidad.
¿Alguien tendría una explicación y/o una solución para resolver este fallo? ¿Quizá recargar el controlador de la impresora?
Gracias por vuestra ayuda.
Gilles
Configuración: Macintosh / Safari 11.0.2
MP Navigator EX 2.0 ya no se abre cuando Solution Menu está abierto (el ícono de la impresora CANON PIXMA MP980 Serie que está conectada a mi iMac). Cuando hago clic en "escanear" en la esquina superior izquierda, aparece un cuadro que dice: "MP Navigator se ha cerrado de forma inesperada." Si hago clic en "reintentar" no pasa nada, si hago clic en "ignorar" el cuadro desaparece y no pasa nada, si hago clic en "informar" aparece toda una serie de frases informáticas que no entiendo... no ha habido modificaciones ni en el ordenador ni en la impresora desde la última vez que escaneé un documento, hace aproximadamente unos diez días. Todas las demás funciones de la impresora funcionan con normalidad.
¿Alguien tendría una explicación y/o una solución para resolver este fallo? ¿Quizá recargar el controlador de la impresora?
Gracias por vuestra ayuda.
Gilles
Configuración: Macintosh / Safari 11.0.2
1 respuesta
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Buenas noches,
¿probablemente estás en High Sierra??
entonces mira esta conversación:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35124927-mp-navigator-et-macos-high-sierra
Atentamente.
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Indique siempre su configuración del sistema de forma completa: modelo exacto del ordenador, versión exacta del OS.