Appels d'urgences uniquement
Kevin2808
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Chris 94 Messages postés 1937 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Chris 94 Messages postés 1937 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Voici mon problème :
J'ai acheté très récemment (1 mois et demi) un Samsung Galaxy S6 edge neuf sur internet. Mais seulement voilà, depuis 4 jours mon mobile m'affiche "Appel d'urgences uniquement" je ne peux donc ni recevoir ni envoyer des messages ainsi que des appels. J'ai essayé de mettre ma sim dans un autre téléphone et elle marche très bien. J'ai également essayé la carte sim de ma compagne sur mon téléphone et le problème revient également. Celà me le faisait de temps en temps mais le message "Appels d'urgences uniquement" resté seulement 1 ou 2 minutes. Maintenant il est permanent. (Je suis avec SFR la carte.) J'ai fait le tour de plusieurs forums, en essayant plusieurs solutions comme essayer de passer en mode "3g ou 2g uniquement" ou réinitialiser le mobile mais rien y fait. Je me suis également aperçu que ma carte sim ne me demandait jamais (sur aucun téléphone) mon code pin au démarrage pourtant elle fonctionne. Je me retourne donc vers vous en espérant que quelqu'un aura une solution miracle à me proposer, parce que payer un téléphone aussi cher pour ne pas pouvoir appeler ni envoyer de message ça devient quand même assez embêtant.
Merci de vos réponses,
Cdt
Voici mon problème :
J'ai acheté très récemment (1 mois et demi) un Samsung Galaxy S6 edge neuf sur internet. Mais seulement voilà, depuis 4 jours mon mobile m'affiche "Appel d'urgences uniquement" je ne peux donc ni recevoir ni envoyer des messages ainsi que des appels. J'ai essayé de mettre ma sim dans un autre téléphone et elle marche très bien. J'ai également essayé la carte sim de ma compagne sur mon téléphone et le problème revient également. Celà me le faisait de temps en temps mais le message "Appels d'urgences uniquement" resté seulement 1 ou 2 minutes. Maintenant il est permanent. (Je suis avec SFR la carte.) J'ai fait le tour de plusieurs forums, en essayant plusieurs solutions comme essayer de passer en mode "3g ou 2g uniquement" ou réinitialiser le mobile mais rien y fait. Je me suis également aperçu que ma carte sim ne me demandait jamais (sur aucun téléphone) mon code pin au démarrage pourtant elle fonctionne. Je me retourne donc vers vous en espérant que quelqu'un aura une solution miracle à me proposer, parce que payer un téléphone aussi cher pour ne pas pouvoir appeler ni envoyer de message ça devient quand même assez embêtant.
Merci de vos réponses,
Cdt
1 réponse
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Bonjour,
Acheter récemment ? A un professionnel ? Neuf ou occase, il est sous garantie.
Les gens qui se battent peuvent perdre. Les gens qui ne se battent pas ont déjà perdu.
(Bertolt BRECHT)-
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De rien... Mais il y a forcement une garantie ! Un peu de lecture :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/N31164 -
J'ai effectivement une garantie puisqu'il me propose de renvoyer le téléphone et ainsi donc procéder à un remboursement. Mais je vais donc devoir l'envoyer, attendre d'être remboursé et de commander un nouveau téléphone. C'est pour ça qu'avant d'en arriver là je demande l'avis aux gens pour savoir si quelqu'un connaitrait une solution à mon problème et m'éviterait donc de renvoyer le téléphone
Merci -
Toujours de rien...
Songe que toute manipulation hasardeuse d'un appareil neuf sous garantie fait tomber celle-ci. Ta SIM fonctionne ailleurs, une autre SIM ne marche pas sur ton téléphone : machine neuve en panne ! -
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