Réinitialisation mais pas accès internet Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je viens de réinitialiser mon vieil acer qui est revenu à sa configuration d’origine soit Windows 7. 
Il a repris les paramètres de ma box qui est bien connectée mais je n’arrive pas à accéder à internet. Pouvez vous m’aider ?(help please

tanteelise · Answer

Bonjour, 

quel est le modèle exact de ce pc acer ? 
et windows 7 32 ou 64 bits ? 
la connexion Internet, par câble ou par wifi, ou les deux ? 

cordialement

sylvie64 · Answer

Bonjour
Je viens de préciser la configuration sur mon profil (en 64 bits )
Et je suis connectée en wifi
Merci de votre réponse

tanteelise · Answer

windows 7 ou XP ? 
et 32 ou 64 bits ? 
merci

sylvie64 · Answer

Acer aspire 5738 sur Windows 7 en 64 bits

4Go de ram

Processeur pentium dual core T4300 2.10GHz
Et connexion wifi

tanteelise · Answer

télécharge et installe ce pilote : 

https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Wireless%20LAN/Wireless%20LAN_Broadcom_5.100.57.13_W7x86W7x64_A.zip?acerid=634239351916866290&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE+5738&OS=ALL&LC=fr&BC=ACER&SC=EMEA_4

tu dois extraire les fichiers, et cliquer sur le setup.exe.

sylvie64 · Answer

Comment télécharger sans connexion ?

tanteelise · Answer

tu n'as pas d'autre pc fonctionnel pour pouvoir mettre le pilote sur clé USB ? 
ou connecter son smartphone à ton pc ?

Redbart · Answer

Bonjour, pas de câble ethernet en réserve pour le temps des mises à jour?

sylvie64 · Answer

GRRR rien a faire 
Dès que j’y arrive je renvoie le résultat 
Merci

sylvie64 · Answer

Effectivement j’en suis encore à IE8
Je vais bien m’assurer des mises à jour en espérant que cela suffise,
Merci beaucoup

tanteelise · Answer

reviens nous voir quand les mises à jour sont terminées, si tu veux bien, merci.

sylvie64 · Answer

Je comptais bien vous faire un compte rendu mais j’espérais qu’il soit positif. Au lieu de ça voici ce qu’il affiche après avoir brièvement été sur Microsoft

tanteelise · Answer

? il affiche quoi ? je ne vois rien...

sylvie64 · Answer

J’ai aussi du mal à vous envoyer cette photo :(

tanteelise · Answer

regarde dans 
démarrer 
panneau de configuration 
système 

et dis moi si tu vois windows 7 SP1, ou SP2 , ou seulement windows 7

sylvie64 · Answer

Seulement Windows 7 édition familiale premium

tanteelise · Answer

je ne vois pas d'autres solutions que de trouver un pc fonctionnel, pour mettre 3 mises à jours très importantes pour que ton pc fonctionne, à moins que quelqu'un a une autre idée ?

sylvie64 · Answer

Sp1, sp2 et ?

tanteelise · Answer

SP1, SP2 et IE11, 
je te donne les liens pour télécharger ?

tanteelise · Answer

https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=5842

le SP1

tanteelise · Answer

https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/12477-internet-explorer-11/

IE 11 

et désolée, il n'y a pas de SP2 pour windows 7 ! j'ai confondu avec XP.

sylvie64 · Answer

Merci je vais voir ça 

--

tanteelise · Answer

d'accord, j'espère que tu vas trouver.

billmaxime · Answer

salut

ton pc est en 32 ou 64 bits?

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

tu peux télécharger le SP1 (EXE) en 32 ou 64 bits depuis ce lien 

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_code=3897&v_page=3

quand c'est fait, tu l'exécutes en tant qu'administrateur (clic droit)

à la fin de l'installation, redémarre le pc et dit nous ce que ça donne

@+

kaneagle · Answer

Bonjour,

Vérifie si la date et l'heure sont bien à jour.

Si oui, lance IE
Outils
Options internet
Onglet avancé
Clique sur --> Réinitialiser.... (paramètres IE par défaut)
Appliquer et OK.

billmaxime · Answer

re

dans IE, clique sur la roue dentée (en haut à droite) >> à propos d'internet explorer

tu auras la version d'IE

dit nous quelle est la version que tu as

@+

sylvie64 · Answer

Un grand merci à tous pour votre patience et votre efficacité :) 
Suite à l'install du pack1 , j'ai pu mettre jour IE11 et tout est ok !

tanteelise · Answer

bonne nouvelle !

c'est avec plaisir que nous  t'avons aidée  

bonne continuation , et il te faut maintenant installer les mises à jour 
 
"à la fin, nous nous souviendrons non pas des mots de nos ennemis, mais du silence de nos amis" Martin Luther King 
Absence de réponses à partir de 17-19H, merci de votre compréhension  :)

Réinitialisation mais pas accès internet

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