Message d'erreur à l'impression

mamy clau -  
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,


j'ai acheté chez easy cash la même imprimante que je possédais auparavant, car j'ai tout un lot de cartouches. C'est une HP photosmart C5180, or après avoir suivi scrupuleusement la notice d'installation, j'ai un message qu'elle est bien installée, et lorsque je veux imprimer, j'ai un message d'erreur qui me dit de vérifier mes cordons USB et alimentation, je l'ai fait, tout est bon mais j'ai toujours ce message d'erreur...

Merci d'avance de vos réponses
Mamy Clau


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1 réponse

billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

1) tu as encore tes cordons d'alimentation et USB de l'ancienne imprimante?

si oui, teste avec ces cordons/câbles

2)si tu as 1 garantie sur l'imprimante, retourne chez easy cash et signale le problème (je ne sais pas s'il rembourse/reprenne/échange le matériel

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