message d'erreur à l'impressionFermé

Question

Bonjour, 


j'ai acheté chez easy cash la même imprimante que je possédais auparavant, car j'ai tout un lot de cartouches. C'est une HP photosmart C5180, or après avoir suivi scrupuleusement la notice d'installation, j'ai un message qu'elle est bien installée, et lorsque je veux imprimer, j'ai un message d'erreur qui me dit de vérifier mes cordons USB et alimentation, je l'ai fait, tout est bon mais j'ai toujours ce message d'erreur...

Merci d'avance de vos réponses
Mamy Clau


Configuration: Windows / Chrome 63.0.3239.84

billmaxime · Answer

salut 

1) tu as encore tes cordons d'alimentation et USB de l'ancienne imprimante?

si oui, teste avec ces cordons/câbles

2)si tu as 1 garantie sur l'imprimante, retourne chez easy cash et signale le problème (je ne sais pas s'il rembourse/reprenne/échange le matériel

@+

Message d'erreur à l'impression

1 réponse

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