Perte intempestive de ma connexion internet
emiliechiara
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emiliechiara -
emiliechiara -
Bonjour à tous
Depuis quelques temps je perds régulièrement ma connexion internet (je suis en Wifi). J'ai effectué les diagnostics réseaux windows, j'ai également redémarré ma box mais le problème persiste ! Est-ce que quelqu'un pourrait me venir en aide svp ?
Merci d'avance !
Depuis quelques temps je perds régulièrement ma connexion internet (je suis en Wifi). J'ai effectué les diagnostics réseaux windows, j'ai également redémarré ma box mais le problème persiste ! Est-ce que quelqu'un pourrait me venir en aide svp ?
Merci d'avance !
1 réponse
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Salut,
qu'est ce qui se coupe exactement, quel est le message d'erreur ?
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Bonjour, merci de votre réponse et désolée pour le manque de précision. Voici les messages d'erreur que j'obtiens : "Votre modem haut débit a des problèmes de connectivité.Redémarrez votre modem haut débit.1. Débranchez ou éteignez le modem.2. Une fois tous les voyants du modem éteints, patientez au moins 10 secondes.3. Rallumez le modem ou rebranchez-le à la prise secteur. Pour redémarrer un modem équipé d'une pile intégrée, appuyez sur le bouton de réinitialisation (reset) et relâchez le rapidement.Si cette opération ne résout pas le problème, contactez votre fournisseur de service internet"
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J'ai également eu ceci : "L'utilitaire de résolution de problèmes n'a pas pu résoudre automatiquement tous les problèmes détectés. Vous trouverez plus d'information ci-dessous : La passerelle par défaut n'est pas disponible. La connexion entre votre point d'accés, routeur ou modem câble et internet est interrompue".
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