Problème connexion free
isabelle
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Nikogg Messages postés 8 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Nous avons acheté la nouvelle box free. Depuis que cette box est installée, nous rencontrons des problèmes de connexion et d'interruption de réseau sur téléviseur, sur ordinateur et téléphone. Pour la télévision: le programme en cours s'arrête avec indication "chaine indisponible". Pour le téléphone: coupure au bout de quelques secondes et connexion également interrompue sur ordinateur. Plusieurs appels au service après-vente free (très long à obtenir) n'ont pas permis de résoudre efficacement le problème. Nous aimerions changé de distributeur et récupérer les frais d'achat de la nouvelle box.
Nous ignorons comment procéder.
Merci de vos indications.
Nous avons acheté la nouvelle box free. Depuis que cette box est installée, nous rencontrons des problèmes de connexion et d'interruption de réseau sur téléviseur, sur ordinateur et téléphone. Pour la télévision: le programme en cours s'arrête avec indication "chaine indisponible". Pour le téléphone: coupure au bout de quelques secondes et connexion également interrompue sur ordinateur. Plusieurs appels au service après-vente free (très long à obtenir) n'ont pas permis de résoudre efficacement le problème. Nous aimerions changé de distributeur et récupérer les frais d'achat de la nouvelle box.
Nous ignorons comment procéder.
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