Le pointeur de la Touchpad ne s'affiche pas _Asus Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Aprés avoir installer le Win 10, le pointeur de ma touchPad ne s'affiche pas sur le bureau

J'ai Asus comme machine  

Pourriez vous m'aider s'il vous plait ?

Configuration: Windows / Internet Explorer 11.0

billmaxime · Answer

salut

quel est le modèle de ton pc? (tu as 1 étiquette sous le pc pour 1 portable et sur le flanc pour 1 fixe/tour)

il est sous W10 en 32 ou 64 bits?

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

@+

Bistd · Answer

Salut , 

Référence du produit : X751LDV-TY205H- Asus 

il est sous W10 en 32 bits 

Je vous remercie par avance

Bistd · Answer

Désolé , je me suis trompé , mon pc , il est sous w10 en 64 bits, Je viens de vérifier !!

billmaxime · Answer

re

je présume que tu postes depuis 1 autre pc vu que le tien ne fonctionne pas correctement

télécharge ce pilote sur le bureau du pc avec lequel tu communiques clique ici

c'est 1 pilote zippé, tu dois le dézipper avec 7zip (par exemple=.)

le lien en cas de besoin >> https://www.7-zip.org/

PS: prend celui qui correspond au pc que tu utilises pour télécharger le pilote (32 ou 64 bits)

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer

quand c'est fait, clique droit sur le pilote zippé et choisi 7zip >> extraire vers ...

ensuite, transfère le pilote dézippé sur 1 cle USB et branche la cle sur le pc ou tu veux l'installer

ouvre le pilote dézippé et exécute le SETUP TPDriver.msi en tant qu'administrateur (clic droit)

quand c'est fait, redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

@+

Bistd · Answer

Merci infiniment  pour ta réponse 
Je te tiendrai au courant ce soir

billmaxime · Answer

re

ok

@+

Bistd · Answer

Bonjour , 

Malheureusement , je n'ai pas pu à installer le driver puisque  je n'arrive pas à désinstaller l'ancienne version (C'est très blizzard )  !!

Qu'en penses tu ?

billmaxime · Answer

salut 

tu as 1 message d'erreur à la désinstallation et à la réinstallation?

je viens de voir ceci:

Désolé , je me suis trompé , mon pc , il est sous w10 en 64 bits, Je viens de vérifier !!

alors, télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

même principe que l'autre pilote >> dézipper et exécuter le SETUP.EXE en tant qu'administrateur (clic droit)

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

ok pour la réinitialisation, mais as-tu téléchargé et installé le pilote de ce message?

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35094983-le-pointeur-de-la-touchpad-ne-s-affiche-pas-asus#8

le pc était sous quel OS initialement (W7/W8.1)?

@+

billmaxime · Answer

re

je lis ceci dans ton message initial:

Aprés avoir installer le Win 10, le pointeur de ma touchPad ne s'affiche pas sur le bureau 

de ce fait, je pensais que le pc était sous 1 autre os au départ

Non , je n'ai pas téléchargé le pilote que tu me l'avais donné je le ferai cette aprém ! 

ok, tu me tiendras au courant

@+

billmaxime · Answer

re

Soudainement , Avant hier ,j'ai vu que la touchpad ne fonctionne pas!!

ok, mais tu as réinitialisé le pc 

Hier , j'ai accès directement sur le site Asus et j'ai téléchargé le pilote pour 64 bits, toujours la touchpad ne fonctionne pas , j'ai réinitialisé le Win10 , mais rien à été changé !!! 

tu as regardé dans le gestionnaire de périphériques si tu n'as pas de ? ou /!\ jaune

@+

billmaxime · Answer

re

ok

@+

Bistd · Answer

ça ne fonctionne pas !!!!

billmaxime · Answer

re

comment as-tu procédé pour réinitialiser ton pc?

@+

billmaxime · Answer

re

regarde ceci pour réparer ton pc sans perte de données

https://www.malekal.com/reparer-windows10-sans-perte-donnees/

PS: par précaution, sauvegarde les données qui sont importantes pour toi sur 1 DD externe

@+

billmaxime · Answer

re

alors c'est peut être 1 problème "matériel", le Touchpad qui "déconne"

ça donne quoi si tu branches 1 souris?

@+

Bistd · Answer

Le touchpad ne fonctionne pas !!

oui , c'est un bug "matériel" je verrai avec mon assurance.

Avec souris externe ça marche !!

billmaxime · Answer

re

ok, maintenant que tu sais que c'est le Touchpad qui "déconne", je pense que tu peux mettre ton topic en résolu

https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

merci

@+

Le pointeur de la Touchpad ne s'affiche pas _Asus

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