Problème lecture fichiers vidéos disque dur externe

Véro -
gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention - 9 févr. 2018 à 02:45

Bonjour,

Je me suis acheté un nouveau disque dur externe My Passport 3 To cette semaine afin de remplacer un disque dur similaire de moindre capacité. J'ai transféré tous mes fichiers vidéos sur ce disque: avi, mkv, etc. Les deux disques sont en NTFS et pourtant je n'arrive pas à voir les fichiers sur mon téléviseur Samsung LCD 610. Le téléviseur m'indique que le disque ne contient aucun fichiers vidéos. Avez-vous des pistes de solutions?

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9 réponses

Réponse 1 / 9

quentin2121 Messages postés 9072 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention Ambassadeur 1 254

Les téléviseurs ne lisent en général que les systèmes en FAT32, voilà pourquoi votre disque dur n'est pas reconnu ! Il y a le logiciel guiformat pour formater en FAT32, mais vous ne pourrez y mettre de fichiers supérieurs à 4 Go.

Véro

Merci je vais essayer! J’avais l’impression que si la tv reconnaissait le NTFS sur un disque, elle reconnaitrait sur l’autre... Je vais devoir attendre environ 12h de transfert avant de tester votre solution.... Je vous dirai si ça marche!

Réponse 2 / 9

gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 648

Bonjour,

Sans doute pas l histoire de format.
Le plus courant est bien le ntfs désormais.

Et ta tv fonctionnait bien avec un dd au meme format.

La différence est la taille.
Voir dans la notice de la tv si il n y aurait pas une limite de taille du dd.

Véro

Merci! Il y a effectivement des indications mais je m’y retrouve difficilement..

Le MTP (protocole de transfert de média) n’est pas pris en charge. ???

Le système de fichier prend en charge FAT16, FAT32 et NTFS. Bonne nouvelle!

La fonction Mon contenu est compatible uniquement avec les appareils USB à mémoire de grande capacité (MSC). Le dispositif MSC (" Mass Storage
Class ") est un dispositif de mémoire de grande capacité en bloc seulement. Parmi les exemples de MSC, on trouve les disques Thumb, les lecteurs de
cartes Flash et USB HDD (USB HUB n'est pas pris en charge). Les appareils doivent être branchés directement dans le port USB du téléviseur. (Aucune indications de ce type dans les spécifications de mon disque dur: https://www.wdc.com/fr-fr/products/portable-storage/my-passport.html#WDBYFT0030BBK-WESN)

Vous y comprenez quelque chose?

Réponse 3 / 9

gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 648

Reformate le alors , mais reste en ntfs .
( semble avoir des logiciel de base sur le dd , cela peut gêner)
Et regarde si il y a une possibilité simple de mettre a jour ta tv.

Et peut être trop de fichier ( vue que tu parle de 12 h de transfert)
Enlève en une bonne partie pour voir, et test. ( avant de passer a un formatage.)

(en fat 32 c est dépasser car tu peut pas transférer un fichier supérieur a 4 go, donc pas top vue la taille des films désormais)

Après avoir trouvé une solution, penser à mettre en RÉSOLU.        
De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis à vis de ceux qui vous ont aidés   MERCI !!! :-)

Véro

Alors voilà: disque dur formaté et toujours rien. J'y ai mis seulement 1 vidéo .avi pour m'assurer que ça ne soit pas trop lourd. L'appareil détecte le disque mais ne voit aucun vidéo. Le même fichier est lisible sur une clé usb ou autre disque dur externe de même marque.
Le logiciel de la tv est à jour et j'ai enregistré / activé le contenu divx (au cas où)...
Toujours en recherche de solutions!

Réponse 4 / 9

gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 648

Il parle de brancher les hdd sur l usb 1 (hdd)
Celle du bas d après se que je vois, ce serrai marqué a coté.
As tu essayer sur celle ci ?

Et pas deux périphérique usb en meme temps si possible.

Après avoir trouvé une solution, penser à mettre en RÉSOLU.        
De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis à vis de ceux qui vous ont aidés   MERCI !!! :-)

Véro

Oui. Branché au bon endroit...

Réponse 5 / 9

gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 648

Pas de logiciel spécifique sur se dd ?

Le support samsung donne des maj :
Mettre à jour le fichier (type USB)
Version 1002.2
MAI 04,2011
Et
Allshare
Version 2.1.0.12031_10
AVR 02,2012

Avec les version , peut tu regarder sur ta tv si c est les mêmes ?
-----------------------

Pas simple de recouper des info pour trouver le souci, ou du moins savoir si pris en charge ou pas.

Laisse ton dd branché sur la TV .
Débranche la TV du secteur pendant 5 a 10 min (quelle se décharge bien)
Retente la lecture d une vidéo.
Si rien de mieux:
De meme avec le dd débrancher avant de couper le secteur, et le rebrancher après.

------------------------

Solution ici et la , car je ne vois pas vraiment de soucis clair et précis.
Différente lecture d autre cas, semble indiqué que certaines tv samsung ont bien du mal avec les dd.
Rien trouver de précis pour l instant.

Après avoir trouvé une solution, penser à mettre en RÉSOLU.        
De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis à vis de ceux qui vous ont aidés   MERCI !!! :-)

quentin2121 Messages postés 9072 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1 254

Bonjour,
Si vous passez par la télécommande de la TV, par menu, clé usb ou MSC, elle détecte pas le dd externe ? enfin si elle le détecte, mais pas son contenu ? même pas les images, les audios ?? S'il est encore sous garantie, en parler au SAV ou vous l'avez acheté ... peut être incompatibilité entre sa marque et Samsung ? A part si l'autre que vous avez est aussi Samsung ? Mais il à peut être un défaut de fabrication ... Courage, mardi çà sera ouvert les magasins, à part que cela sera la queue dans les SAV ! Sinon tentez différentes vidéos à différents formats... si un passe, vous aurez votre réponse !

Réponse 6 / 9

STARGATE43 Messages postés 14596 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 2 409

Bonsoir,

Sans trop m'avancer, mais je pense que c'est la capacité du DD qui est en cause, 3 To c'est trop gros pour la TV.

J'ai un Seagate Expansion de 4 To en NTFS (presque rempli à 40 Gb près), il n'est pas pris en charge par ma TV mais il l'est par mon home-cinéma Sony BDV-N7100.

Cdlt et bonne soirée.

gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 648

Bonsoir STARGATE43,

c était la première idée mais pas d info pour confirmer si sa vient de la taille.
Dans ton cas la tv ne le voyait pas du tout , ou comme ici le détecte mais ne voit pas se qu il y a dessus ?

STARGATE43 Messages postés 14596 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 2 409 > gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention

Salut gugu,

Ben dans le cas de ma TV, je ne dois pas me casser la tête, elle ne prend carrément pas les DD externes en charge, et je ne sais même pas jusqu'où je peux aller avec les clé USB, ma Sandisk Cruzer Glide 32 Gb (FAT32) est reconnue et je lis tout ce que je veux à condition de rester dans les containers
pris en charge, je ne sais donc même pas si elle prendrait une 64 Gb ou une 128 Gb, jamais essayé.

Dans le cas de Véro, il faudrait connaître le modèle exact de sa TV, parce que des LCD 610 ça ne veut rien dire, la série 61.. est sortie aux environs de 2010 et est encore produite à l'heure actuelle mais il y a eu de gros changements (évolution technologique) depuis 2010.

quentin2121 Messages postés 9072 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1 254

Bonjour Véro et les autres intervenants,
Juste une idée en passant: pourquoi ne pas tenter de le partitionner ce disque dur externe avec Easeus partiton master free par exemple ? 2 partitions de 1.50 T0, puis essayer de voir ce que la tv détecte... la première, la seconde... les deux ! Si aucunes avancées, on remet 3 T0, il fonctionnera toujours sur le pc ! JOYEUX NOEL !
PS: quelle année le téléviseur ?

gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 648

Oui l histoire de partition serrait a tenter ( une partition de seulement 100 Go pour être plus sur, en premier lieu autant faire petit.)

De meme, joyeux noël !

Véro

Merci à vous deux! Alors résultat: ne fonctionne pas plus malgré la baisse de capacité. J'ai essayé avec une partition de 300 GO puisque mon DD fonctionnel est à 320 GO... Également impossible de lire MP3 ou fichier Jpeg. Je crois que je devrai malheureusement retourner le disque. Ce qui ne sera pas simple puisque acheté en ligne et en solde! Et pour info: bien branché dans le USB1 (SSB). :) Je trouve vraiment plate le manque d'information concernant les compatibilités des manufacturiers. Je devrai encore faire des essais et erreurs pour le prochain disque? Et malgré mes recherches, aucune information disponible concernant la consommation du DD, ce qui aurait aussi pu être une cause à mon problème.... J'ai l'impression qu'on a fait le tour des options...

Réponse 8 / 9

STARGATE43 Messages postés 14596 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 2 409

Bonsoir et Noyeux Joël également ;-)

Voici ce que j'ai pu trouver sur ce modèle :

As-tu bien branché ce DD sur l'USB 1 (HDD) ?

J'ai lu un peu la notice de cette TV, et d'après celle-ci, cette prise USB devrait prendre en charge les DD de grande capacité, mais le souci, qu'entendait Samsung par grande capacité en 2010 ???

Voici l'extrait qui en parle :

Media Play ne prend en charge que les dispositifs USB à mémoire de grande capacité (MSC). Le dispositif MSC "Mass xxStorage Class" est un dispositif de mémoire de grande capacité en bloc seulement. Parmi les exemples de MSC, on trouve les disques Thumb, les lecteurs de cartes Flash et USB HDD (USB HUB n'est pas pris en charge). Les appareils doivent être branchés directement dans le port USB du téléviseur.

Il se peut qu'à l'époque un DD de 1 To était considéré comme étant un DD de grande capacité, si je ne m'abuse, on ne parlait pas encore de DD de 3 To et plus.

Pour en revenir à ton interrogation sur le USB HUB, en fait il s'agit d'un connecteur multi-USB, c'est un multi-prises USB, et ce type de connecteur n'est pas reconnu par ta TV.

Comme tu as 2 DD, il est préférable de n'en brancher qu'un seul sur le port USB1 (HDD) de la TV sans passer par un multi-USB, normalement cela devrait fonctionner.

Cdlt ;-)

--> PAS DE PROBLÈMES, QUE...DES SOLUTIONS <--
Qu'est-ce que la fidélité ? C'est juste un manque d'occasions ;-)

gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 648

STARGATE43 > https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35090209-probleme-lecture-fichiers-videos-disque-dur-externe#5

STARGATE43 Messages postés 14596 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 2 409 > gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention

T'inquiète, je l'avais bien lu, c'était juste un petit rappel pour Véro au cas où elle se serait perdu dans le fil de la discussion ;-)

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