AVAST a disparu, et remplacé par application AVAST CLEANUP..

Résolu
brylene25 Messages postés 40 Statut Membre -  
MPMP10 Messages postés 65780 Statut Membre -
Bonjour ! Hier, Avast a installé "Avast Cleanup Premium" avec un sigle dans ma barre des tâches. J'avais déjà AVAST FREE + Cleanup renouvelable chaque année. Depuis hier donc, l'application "AVAST" (mon anti-virus) a disparu, et à la place j'ai l'application "Cleanup".
Question 1 : est-ce que l'ordi est encore protégé puisque AVAST a disparu ?
Question 2 : lorsque je clique sur Avast Cleanup Premium, un fond noir apparaît sur mon écran, sans aucune inscription, un cercle tourne sans cesse ; je l'ai laissé fonctionné 1 heure, et il continue à tourner... aucune indication écrite qui signale qu'un travail se fait ou non !
Lors de l'installation de Cleanup Premium, un petit message "il suffira de cliquer sur l'application pour le nettoyage de l'ordinateur"...
J'ai essayé de voir avec le site de Avast, mais c'est très compliqué pour moi.
Quelqu'un aurait-il une idée de ce que je dois faire ?
Merci par avance


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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 184347 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 24 688
 
Salut,

Avast Cleanup Premium est un programme de nettoyage inutile.
tu peux le désinstaller depuis le panneau de configuration et programmes et fonctionnalités.

Pour supprimer Avast!, au besoin, suivre ce lien : https://www.malekal.com/desinstaller-supprimer-avast/

Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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brylene25 Messages postés 40 Statut Membre
 
merci, j'ai désinstallé Avast et cleanup, et re-télécharger Avast - Nickel, un grand merci
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Malekal_morte- Messages postés 184347 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 24 688 > brylene25 Messages postés 40 Statut Membre
 
de rien.
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MPMP10 Messages postés 65780 Statut Membre 17 504
 
Bonjour ,
Pour désinstallé Avast il faut utilisé un outil adapté prévu par l'éditeur d'Avast car Windows ne sait pas le désinstallé correctement et donc après parfois ça coince pour remetre Avast :
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

Suite à ça vous pourrez remettre Avast ...

L'idée est de repartir sur une base propre ...
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brylene25 Messages postés 40 Statut Membre
 
Merci beaucoup MPMP10 : j'ai désinstallé Avast selon ton processus, j'en ai profité pour désinstaller Cleanup qui et re-téléchargé AVAST ! Tout fonctionne parfaitement.
Bonnes Fêtes !
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MPMP10 Messages postés 65780 Statut Membre 17 504 > brylene25 Messages postés 40 Statut Membre
 
Bonnes Fêtes à vous aussi ...
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