AVAST a disparu, et remplacé par application AVAST CLEANUP..

Résolu
brylene25 Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
MPMP10 Messages postés 44930 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour ! Hier, Avast a installé "Avast Cleanup Premium" avec un sigle dans ma barre des tâches. J'avais déjà AVAST FREE + Cleanup renouvelable chaque année. Depuis hier donc, l'application "AVAST" (mon anti-virus) a disparu, et à la place j'ai l'application "Cleanup".
Question 1 : est-ce que l'ordi est encore protégé puisque AVAST a disparu ?
Question 2 : lorsque je clique sur Avast Cleanup Premium, un fond noir apparaît sur mon écran, sans aucune inscription, un cercle tourne sans cesse ; je l'ai laissé fonctionné 1 heure, et il continue à tourner... aucune indication écrite qui signale qu'un travail se fait ou non !
Lors de l'installation de Cleanup Premium, un petit message "il suffira de cliquer sur l'application pour le nettoyage de l'ordinateur"...
J'ai essayé de voir avec le site de Avast, mais c'est très compliqué pour moi.
Quelqu'un aurait-il une idée de ce que je dois faire ?
Merci par avance


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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Avast Cleanup Premium est un programme de nettoyage inutile.
tu peux le désinstaller depuis le panneau de configuration et programmes et fonctionnalités.

Pour supprimer Avast!, au besoin, suivre ce lien : https://www.malekal.com/desinstaller-supprimer-avast/

Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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brylene25 Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci, j'ai désinstallé Avast et cleanup, et re-télécharger Avast - Nickel, un grand merci
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > brylene25 Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
de rien.
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MPMP10 Messages postés 44930 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 270
 
Bonjour ,
Pour désinstallé Avast il faut utilisé un outil adapté prévu par l'éditeur d'Avast car Windows ne sait pas le désinstallé correctement et donc après parfois ça coince pour remetre Avast :
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

Suite à ça vous pourrez remettre Avast ...

L'idée est de repartir sur une base propre ...
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brylene25 Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup MPMP10 : j'ai désinstallé Avast selon ton processus, j'en ai profité pour désinstaller Cleanup qui et re-téléchargé AVAST ! Tout fonctionne parfaitement.
Bonnes Fêtes !
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MPMP10 Messages postés 44930 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 270 > brylene25 Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonnes Fêtes à vous aussi ...
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