HP 6970 n'imprime pas.

Question

Bonjour, 

J'ai un soucie depuis quelque jour.
Impossible d'imprimer depuis mon ordinateur. 
L'impression commence et fini par être annulée automatiquement et s'efface de la liste d'impression.
J'ai déjà désinstallé comme il faut le logiciel et réinstallé le dernier téléchargé  sur le site HP mais rien ni fait.

J'ai beau changer de port usb ou en réseau c'est la cata...

Je sais pas à quoi cela est du car depuis d'autres ordinateurs y a pas de soucie.

Faut il envisager un formatage?

Merci pour toute vos idées car la je sais pas trop quoi faire encore.

On s'attrape. Yhoué



<config>ASUS X550LD.

   
Operating System
   Windows 10 Famille 64-bit
  CPU
   Intel Core i7 4510U @ 2.00GHz 66 °C
   Haswell ULT 22nm Technology
  RAM
   12.0 Go Dual-Channel DDR3 @ 798MHz (11-11-11-28)
  Motherboard
   ASUSTeK COMPUTER INC. X550LD (SOCKET 0) 64 °C
  Graphics
   HP 23cw (1920x1080@59Hz)
   Generic PnP Monitor (1366x768@60Hz)
   Intel HD Graphics Family (ASUStek Computer Inc)
   2047MB NVIDIA GeForce 820M (ASUStek Computer Inc) 59 °C
   ForceWare version: 388.31
   SLI Disabled
  Storage
   465GB Samsung SSD 850 EVO 500GB (SSD) 41 °C
  Optical Drives
   HL-DT-ST DVDRAM GUA0N
  Audio
   Realtek High Definition

nadellen · Answer

questions à priori idiotes mais? 
y'a de l'encre? les cartouches sont bien alignées?
est-ce que ce sont des cartouches d'origine (de la marque) ou autres? (voir puce)
imprimante sous garantie ou pas?

glg29 · Answer

Bonsoir,
Est-ce cette suite pilotes/logiciels que tu as installé, HPEasyStart_6_5_3442_26.exe ?
Cdlt.

Yhoué · Answer

bonsoir 
J'ai tenté HP EASY START mais la aussi le même problème...

cartouche d’origine et pleine oui. Garantie échue y a 3 mois.

HP 6970 n'imprime pas.

3 réponses

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