"Connexion à Windows" -> ordi bloqué !
zoefr
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Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Tout ce passait bien, aucun signe de virus, je l'ai éteint et lorsque j'ai voulu le rallumer l'écran n'afficher rien que du noir et la souris que je pouvais quand même bouger à l'aide du pad. J'ai alors essayé de faire Ctrl Alt Suppr mais rien n'a changé. Alors j'ai attendu sans rien toucher et l'écran à afficher ça:
Et dès que je touche une touche il redevient tout noir ! Que puis je faire ?
Tout ce passait bien, aucun signe de virus, je l'ai éteint et lorsque j'ai voulu le rallumer l'écran n'afficher rien que du noir et la souris que je pouvais quand même bouger à l'aide du pad. J'ai alors essayé de faire Ctrl Alt Suppr mais rien n'a changé. Alors j'ai attendu sans rien toucher et l'écran à afficher ça:
Et dès que je touche une touche il redevient tout noir ! Que puis je faire ?
1 réponse
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Salut,
Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.
Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).
Depuis Dépannage tu peux alors tenter :
- lancer une restauration du système pour revenir à une configuration précédente de Windows
- Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus
- Réinitialiser Windows 10 (cela garde les données mais supprimes les applications).
