Blocage de compte après la restauration du téléphone

Fermé
Glaudy mbopanga - 16 déc. 2017 à 03:01
 Glaudy mbopanga - 16 déc. 2017 à 08:59
bonsoir, j'ai possède un Samsung GALAXY Core Prime (G360T) au quel j'ai fait un hard-reset. mais après la restauration quand j'essaye de me connecter avec un compte google déjà utilisé dans ce même téléphone, cela me ramène toujours à la même étape sur laquelle on me demandait de se connecter avec un compte utilisé au paravent dans cet appareil.
Que puis-je faire?
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2 réponses

Tomy0905 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 16 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2017
16 déc. 2017 à 05:33
Bonjour
Je suis pas connaisseur, mais j'ai une simple supposition ;
Le fait de faire un "hard-reset" équivaut je pense, à un "flash", cà dire une réinitialisation totale, mais les nouveaux smartphones sont sécurisés et bloquent. Moi je l'ai fait y a un an sur un Galaxie S3, donc ancien modèle, ça marche.
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Glaudy mbopanga
16 déc. 2017 à 08:59
bonjour!
c'est vraiment ce que j'ai constaté. parce que avec les anciens modèles, on a quand même la possibilité de configurer l'appareil avec un nouveau compte après la restauration. ce qui n'est pas le cas avec ce Samsung, qui me demande un compte déjà utilisé sur ce dernier. chose grave même quand je saisie le compte en question, ça ne marche pas toujours...
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