Souci d'imprimante
Bonjour,
J'ai une imprimante " c 4380 HP tout en un".
J'ai un document à imprimer qui reste à imprimer alors que j'ai noté que je voulais le supprimer.
Mais il reste et m'empêche d'imprimer un autre document.
Pouvez-vous me dire svp, comment je peux procéder pour le supprimer définitivement svp ?
J'ai réussi à supprimer le dernier document que je voulais imprimer, mais pas celui que je ne veux plus imprimer ?
Merci.
J'ai une imprimante " c 4380 HP tout en un".
J'ai un document à imprimer qui reste à imprimer alors que j'ai noté que je voulais le supprimer.
Mais il reste et m'empêche d'imprimer un autre document.
Pouvez-vous me dire svp, comment je peux procéder pour le supprimer définitivement svp ?
J'ai réussi à supprimer le dernier document que je voulais imprimer, mais pas celui que je ne veux plus imprimer ?
Merci.
5 réponses
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ModérateurBonjour,
Touche Windows + X
Sélectionne --> Invite de commandes (admin)
Tape ces 2 commandes et enter à chaque:
--> net stop spooler
--> net start spooler
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Bonsoir merci de ta réponse, je viens de faire la manip super le document a disparu, il y a des personnes qui sont douées..Par contre maintenant quand je veux imprimer mon document il est dit que l'imprimante est temporairement arrêtée?
J'ai bien fait la manip net start spooler? J' ai refait la manip start et ça me dit qu'elle a bien re démarrer, que si je veux plus d' aide j'aille je ne sais plus ou? Est ce que tu aurais une idée de la manip? J'ai éteins mon imprimante et rallumé mais c' est pareil.
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ModérateurTouche Windows + R
Tape --> services.msc et OK.
Double-clique sur le spooler d'impression
Vérifie que l'état du service est bien démarré et est en automatique dans type de démarrage
Appliquer et OK.
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ModérateurVérifie de nouveau si le spouleur d'impression est en cours d'exécution et automatique dans démarrage.
Regarde cette image:
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Je viens de faire un essai, comme je n'arrivais pas à imprimer avec mon ordinateur portable sur lequel je suis souvent et celui avec lequel j'ai fait les manipulations que tu m'as indiquées, j'ai essayé d'imprimer avec mon gros MAC, et la surprise ça a fonctionné?Pour résumer je ne peux plus imprimer avec mon ordi portable, mais j'ai réussi avec le mac? Ça va peut-être t'aider pour me dire pourquoi? Merci de ton aide
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ModérateurRéinstalle l'imprimante avec ce pilote --> C4380
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ModérateurRéinstalle-le et si ca ne fonctionne toujours pas:
Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
Désinstalle tous les produits concernant l'imprimante HP
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les clés résiduelles.
Redémarre le pc.
Met l'imprimante en fonction
Débranche la câble usb du pc
Lance le setup du pilote
Connecte la câble au pc dès que la demande te sera faite.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
