Souci d'imprimante

Bonsoir merci de ta réponse, je viens de faire la manip super le document a disparu, il y a des personnes qui sont douées..Par contre maintenant quand je veux imprimer mon document il est dit que l'imprimante est temporairement arrêtée?
J'ai bien fait la manip net start spooler? J' ai refait la manip start et ça me dit qu'elle a bien re démarrer, que si je veux plus d' aide j'aille je ne sais plus ou? Est ce que tu aurais une idée de la manip? J'ai éteins mon imprimante et rallumé mais c' est pareil.

Bonsoir merci pour tes explications claires.c'est fait c'est bien noté en automatique, mais c'est indiqué qu'elle est en cours d' exécution, alors qu'elle est éteinte, Est ce que je dois cliquer sur arrêter?

Non, il doit resté démarré dans l'état du service.
Fais un test en imprimant un document et voir si ca fonctionne.

bonjour excuses le retard pour te répondre.Je viens de vouloir imprimer un document et il m'est dit "imprimante momentanément arrêtée"
C'est ennuyeux car c'est urgent que j'imprime ce document.Merci à toi si tu peux m'aider

merci de ta réponse oui c'est comme ça

Je viens de faire un essai, comme je n'arrivais pas à imprimer avec mon ordinateur portable sur lequel je suis souvent et celui avec lequel j'ai fait les manipulations que tu m'as indiquées, j'ai essayé d'imprimer avec mon gros MAC, et la surprise ça a fonctionné?Pour résumer je ne peux plus imprimer avec mon ordi portable, mais j'ai réussi avec le mac? Ça va peut-être t'aider pour me dire pourquoi? Merci de ton aide

Merci il faut que je désinstalle avant?

ou la la je ne sais pas si je vais y arriver? l'imprimante marche en wifi avec mon ordi, il faut brancher un câble?

quand je clique sur le fichier que j'ai enregistré on me dit que ce n'est pas compatible avec mon pc?

OK, fais seulement une réinstallation pour le moment.