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Problème avec EndNote X8 dans Word 2016

Résolu/Fermé
MyGagne Messages postés 12 Date d'inscription mercredi 15 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2017 - 14 déc. 2017 à 03:09
 Utilisateur anonyme - 2 févr. 2018 à 14:51
Bonjour,
Depuis un certain temps, lorsque j'essaie d'utiliser EndNote X8 dans Word 2016 sur Windows 10, peu importe la commande que je fais (ex: "insert citation"), une fenêtre apparaît sur laquelle il est écrit: "L'opération a réussi." avec un pictogramme illustrant un "!" dans un triangle jaune. La fenêtre habituelle par laquelle je vais chercher la citation n'apparaît plus. Je ne peux pas insérer de citations (ou mettre à jour ma bibliographie, etc.)
Quelqu'un a déjà rencontré ce problème et l'a résolu.
Tous mes logiciels sont à jour.
Merci!
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Utilisateur anonyme
2 févr. 2018 à 12:10
Bonjour

Je n'arrive pas à reproduire ton soucis... C'est quelle version d'endnote que tu as ?
Si tu cliques sur le point d'exclamation il te dit qqch en message d'erreur ?

;)
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MyGagne
2 févr. 2018 à 14:50
Bonjour Sourisverte2,
Merci pour votre suivi.
J'ai finalement réglé le problème en faisant ceci:
1) J'ai ouvert l'emplacement de mon programme EndNote.
2) J'ai cliqué sur le programme avec le bouton droit de ma souris et sélectionné: Résoudre les problèmes de compatibilité.
3) J'ai suivi les instructions. Un problème de compatibilité avec Windows avait été détecté.
4) EndNote X8 et Word 2016 fonctionnent maintenant en parfaite harmonie!
Je ne peux décrire précisément quel était le problème, mais ces actions l'ont solutionné.
MyGagne
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Utilisateur anonyme > MyGagne
2 févr. 2018 à 14:51
ah merci pour le retour :)
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