Imprimante samsung SL-480W

vivilou70 Messages postés 2 Statut Membre -  
vivilou70 Messages postés 2 Statut Membre -
bonjour,
je viens d'acheter une imprimante samsung, mais elle n'imprime qu'en noir et blanc (alors qu'elle est couleur).
Problème de compatibilité avec mon mac ou OS Sierra 10.12.6 ?
merci pour vos lumières
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Judge_DT Messages postés 31503 Statut Modérateur 9 673
 
Bonjour,

SL-480W ou SL-C480W ?

Le document que tu essaies d'imprimer est bien en couleur ?

Les toner de couleurs sont bien présents et enclenchés ?

Via quel logiciel, tu tentes d'imprimer ? Tu es sur que tu n'es pas en impression monochrome ?
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vivilou70 Messages postés 2 Statut Membre
 
Merci pour ta réponse
C'est la SL-C480W
le doc est bien en couleur, le toner tout neuf et enclenché... et la case "couleur" cochée dans le logiciel.
j'ai essayé du word, du ppt,... mais rien n'y fait.
je vois dans les messages sur le forum que ce n'est pas la 1° fois que çà arrive sur mac... je pense que ce doit être une question du pilote d'impression qui n'est pas le Bon !
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