non réception des messages pour un compteRésolu/Fermé

Question

Bonsoir,

Dans Thunderbird j'ai 4 comptes dont un seul le 1 celui qui est mon compte principal sur Orange envoie bien mais ne reçoit pas les mails

 le compte 1 est configuré  ainsi : serveur sortant smtp.orange.fr mon nom utilisateur - port 465 -
sécurité SSL - mot passe normal

les 3 autres comptes sont en serveur entrant pop.orange.fr port 995 sécurité SSL mot de passe normal

j'ai Windows 7 et je ne sais comment réparer

Merci pour votre aide
la semaine dernière j'ai installé la dernière version de Thunderbird mais j'avais le même problème avant

dubcek · Answer

hello
en se connectant au serveur mail par le navigateur, est ce que les mails sont visibles ?

tousenpanne · Answer

Bonjour et merci de répondre si rapidement.

j'espère avoir compris : me connecter au serveur mail c'est me connecter sur Orange ?

je teste : sur orange je n'ai pas de message aujourd'hui mais j'ai envoyé un mail à mon compte principal en l'envoyant de mon 2ième compte (toujours sur orange )et le message n'est pas délivré
est-ce que j'ai bien compris ?

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,
Mets  en imap :
imap.orange.fr comme serveur entrant et SSL comme sécurité de la connexion avec port 993

Clique sur chaque compte à gauche et "Voir les paramètres pour ce compte" à droite et tu changes les paramètres serveurs entrants pour imap comme sur l'image

Clique sur l'image pour l'agrandir.

Mettre en imap permet la synchronisation automatique de tous tes comptes courriel avec tous tes appareils.

Serveurs pour orange :
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-internet-mail-et-cloud/mail/l-application-mail-orange/parametrer-et-configurer/comment-configurer-les-serveurs-sortants-et-entrants-des-principaux-comptes-mails-_47992-48856
 

"Pour obtenir un quelconque changement dans notre vie, nous devons commencer par exprimer de la gratitude pour ce que nous possédons déjà".

tousenpanne · Answer

Bonsoir y3x, j'ai suivi vos indications en mettant tous mes comptes colonne de gauche en IMAP puis j'ai redémarré le PC. Je me suis envoyé un message du compte 2 vers compte 1 (celui à problème) et j'ai eu Undelivered sur compte 2 et bien sur aucune réception sur le 1 tout cela sans aucun message d’erreur
j'espère avoir bien compris et vous remercie pour votre intervention

tousenpanne · Answer

oui c'est encore tousenpanne 
j'ai voulu faire la même chose sur la messagerie orange c'est à dire m'envoyer un mot du  compte 1 (à problème) vers un autre compte j'ai eu aussi undelevered 
je trouve cela curieux

tousenpanne · Answer

Bonsoir y3x et merci encore
je vais te tutoyer car il me semble que c'est la règle sur les sites de dépannage, je suis une mamie de 76 ans et je n’en ai pas l'habitude mais c'est sympa
j'ai donc bien vérifié les données de chacun de mes comptes, tout était correct
j'ai consulté Orange en suivant ton lien et je vais faire de même sur orange, supprimer mes comptes secondaires et les recréer, nous verrons bien

tousenpanne · Answer

Et voilà le mot de passe de mon compte principal est correct

dans TH j'ai recréé mes comptes en suivant l'aide d'orange en pop3 et j'ai coché laisser les messages sur le serveur et supprimé l'option durant 14 jours

Et ça marche
Merci beaucoup pour ton aide

Non réception des messages pour un compte

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