Imposible recuperar mi cuenta de iCloud.
Stan
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collina -
collina -
Hola,
Hola,
He cambiado de iPhone, y cuando quise volver a poner mi cuenta de iCloud introduje mi correo electrónico y mi contraseña, luego me envían un código de 6 cifras que debo recibir en mi número de teléfono, PERO he cambiado muchas veces de número y nunca he cambiado mi número en la configuración de mi cuenta. Es posible continuar simplemente introduciendo mi número de teléfono completo PERO no recuerdo absolutamente ese número y lamentablemente me es imposible recuperarlo... y no he encontrado ninguna otra solución.
Si alguien tiene la solución a este problema, me sería de gran ayuda, ¡gracias de antemano!
Configuración: iPhone / Safari 11.0
Hola,
He cambiado de iPhone, y cuando quise volver a poner mi cuenta de iCloud introduje mi correo electrónico y mi contraseña, luego me envían un código de 6 cifras que debo recibir en mi número de teléfono, PERO he cambiado muchas veces de número y nunca he cambiado mi número en la configuración de mi cuenta. Es posible continuar simplemente introduciendo mi número de teléfono completo PERO no recuerdo absolutamente ese número y lamentablemente me es imposible recuperarlo... y no he encontrado ninguna otra solución.
Si alguien tiene la solución a este problema, me sería de gran ayuda, ¡gracias de antemano!
Configuración: iPhone / Safari 11.0
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1 respuesta
Buenas noches,
Te recomiendo contactar con el soporte de Apple para este problema. Ellos estarán mucho más capacitados para ayudarte con este asunto. Seguramente no eres la primera persona a la que le ha pasado y estoy seguro de que hay una manera de recuperar tu cuenta.
P.D. Aquí tienes lo que encontré:
https://support.apple.com/fr-fr/HT204915
¿Qué hacer si no tengo acceso a mis dispositivos de confianza o no he recibido un código de verificación?
Si estás conectado, pero no tienes acceso a un dispositivo de confianza que pueda mostrar códigos de verificación, puedes solicitar que se envíe un código a tu número de teléfono de confianza a través de un SMS o de una llamada telefónica automática. Para hacerlo, haz clic en Código no recibido en la pantalla de inicio de sesión, luego solicita el envío del código al número de confianza. También puedes obtener este código a través del menú Ajustes de uno de tus dispositivos de confianza.
Descubre cómo obtener un código de verificación.
https://support.apple.com/fr-fr/HT204974
Así que, no necesitas el número de teléfono, solo un "dispositivo de confianza" con el que puedes obtener el código sin pasar por el SMS.
Que tengas una buena noche.
Te recomiendo contactar con el soporte de Apple para este problema. Ellos estarán mucho más capacitados para ayudarte con este asunto. Seguramente no eres la primera persona a la que le ha pasado y estoy seguro de que hay una manera de recuperar tu cuenta.
P.D. Aquí tienes lo que encontré:
https://support.apple.com/fr-fr/HT204915
¿Qué hacer si no tengo acceso a mis dispositivos de confianza o no he recibido un código de verificación?
Si estás conectado, pero no tienes acceso a un dispositivo de confianza que pueda mostrar códigos de verificación, puedes solicitar que se envíe un código a tu número de teléfono de confianza a través de un SMS o de una llamada telefónica automática. Para hacerlo, haz clic en Código no recibido en la pantalla de inicio de sesión, luego solicita el envío del código al número de confianza. También puedes obtener este código a través del menú Ajustes de uno de tus dispositivos de confianza.
Descubre cómo obtener un código de verificación.
https://support.apple.com/fr-fr/HT204974
Así que, no necesitas el número de teléfono, solo un "dispositivo de confianza" con el que puedes obtener el código sin pasar por el SMS.
Que tengas una buena noche.
collina
Tengo un serio problema con iCloud que está bloqueado, así que explicaré los hechos. Tenía mi teléfono, así que conecté la cuenta de iCloud para poder contactar y comunicarme con los interlocutores, pero de repente me dicen que mi cuenta está bloqueada, me hacen preguntas a las que no tengo respuesta. La información que tengo es la contraseña y la cuenta en cuestión, tampoco tengo la dirección de correo electrónico de recuperación. ¿Alguien puede ayudarme a recuperar esta cuenta? Porque tengo más de 800 contactos, además de fotos y otros archivos que están allí.