Problème SFR
Tensaku
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Tensaku Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai un énorme problème avec SFR, il m'on mis au contentieux et me réclame une grosse somme d'argent. Que puis-je faire ? Si vous avez des questions n'hésitez pas je vous répondrez comme je peux.
Merci d'avance.
J'ai un énorme problème avec SFR, il m'on mis au contentieux et me réclame une grosse somme d'argent. Que puis-je faire ? Si vous avez des questions n'hésitez pas je vous répondrez comme je peux.
Merci d'avance.
2 réponses
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 14 520
Bonjour
Encore une affaire 'bâclée' et mal engagée..
J'ai appeler plusieurs fois
Là est le problème.. Vu la fiabilité des Conseillers en téléphonie (Surtout SFR!)ne jamais se fier aux blablas, toujours écrire par LRAR pour toute opération.
La dette sera prescrite UN an après le premier impayé (CPCE L34-2). Reste à tenir jusque là ou payer..
A+ -
Bonjour,
C'est à toi de nous expliquer le souci ....
Déjà.... pour quelle raison t'ont ils mis en contentieux ? Tu as des factures impayées ?? (des factures justifiées ? .. si oui...
dans ce cas c'est normal qu'ils réclament leur dû .... )
Sinon, pour quelles raisons conteste-tu ?
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J'ai résilier mon abonnement box+mobile avant la date finale. Le problème avec eux c'est que quand j'ai déménager jai fait un suivi de déménagement qui selon eux n'a jamais eu lieux. J'ai appeler plusieurs fois pour qu'aux final sa été pris en compte. Mais pas avec les même tarifs que le forfait initial. Pareil pour les mobile. Donc j'ai résilier et il me réclame environ 500€ total pour box+mobile
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