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adurand14
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glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur -
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Bonjour,
Je vois bien mon imprimante WIFI HPE389EF(HP-ENVY 5530 séries) quand je passe par l'explorateur de fichier et réseau. mais dans les paramètres Périphériques et imprimante de Windows 10 je n'arrive pas à l'ajouter. Que faire?
Je vois bien mon imprimante WIFI HPE389EF(HP-ENVY 5530 séries) quand je passe par l'explorateur de fichier et réseau. mais dans les paramètres Périphériques et imprimante de Windows 10 je n'arrive pas à l'ajouter. Que faire?
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1 réponse
Bonjour,
Cela peut dépendre de la manière employée pour l'installer !
En principe, la suite pilotes/logiciels suivante, EN5530_198.exe, se télécharge et s'installe avant même de connecter l'imprimante au pc, que tu choisisses le wifi ou l'usb.
À partir de là, tu retrouves ton imprimante dans Périphériques et imprimante.
Si tu n'as pas procédé ainsi, logique qu'elle soit absente, à mon sens, mais ce n'est qu'une hypothèse, elle doit être gérée par le pilote natif du système d'exploitation.
Cdlt.
Cela peut dépendre de la manière employée pour l'installer !
En principe, la suite pilotes/logiciels suivante, EN5530_198.exe, se télécharge et s'installe avant même de connecter l'imprimante au pc, que tu choisisses le wifi ou l'usb.
À partir de là, tu retrouves ton imprimante dans Périphériques et imprimante.
Si tu n'as pas procédé ainsi, logique qu'elle soit absente, à mon sens, mais ce n'est qu'une hypothèse, elle doit être gérée par le pilote natif du système d'exploitation.
Cdlt.
