Ecran noir apres mot de pass

getbackers19 Messages postés 145 Statut Membre -
Malekal_morte- Messages postés 184347 Statut Modérateur, Contributeur sécurité - 24 nov. 2017 à 10:51

Bonjour,
j'ai un pc sous windows 10 qui me fait un écran noir après avoir entrer le mot de pass. j'ai essayer de lancer explorer.exe depuis le gestionnaire de tâche mais sa marche pas. Des idées? Merci d'avance

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3 réponses

Réponse 1 / 3

Malekal_morte- Messages postés 184347 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 24 687

Salut,

Et si tu lances userinit.exe ?
ou rstrui.exe pour effectuer une restauration du système ?

Réponse 2 / 3

getbackers19 Messages postés 145 Statut Membre 6

J'aimerai ci possible eviter de restaurer j'ai des fichiers important mais si pas le choix je tente

Malekal_morte- Messages postés 184347 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 24 687

la restauration du système ne supprime pas les fichiers.

getbackers19 Messages postés 145 Statut Membre 6

ah cool bais merci beaucoup je vous tiens au jus ;)

Réponse 3 / 3

Malekal_morte- Messages postés 184347 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 24 687

Je te donne plusieurs solutions à tenter.

Le mode sans échec :

Démarrer en mode sans échec :
Tu peux aussi lancer une invite de commandes en administrateur pour redémarrer en mode sans échec : https://www.malekal.com/demarrer-windows10-mode-echec/#en_ligne_de_commandes
De là si tu as Avast! ou un antivirus tiers, désinstalle.

mise à jour Windows 10 :

Tu peux aussi lancer internet explorer pour mettre à jour Windows 10
il faut taper iexplore.exe comme commande à lancer.
Vois si tu peux surfer.

Installe la mise à jour Windows 10 Fall Creators Update 1709 manuellement, voir :
- https://www.malekal.com/telecharger-installer-windows-10-fall-creators-update-version-1709/
- https://www.commentcamarche.net/faq/48417-windows-10-1709-installer-la-mise-a-jour-windows-10-fall-creators-update

Ca peut tout résoudre.

Les options de récupération.

Enfin depuis les options de récupération, tu peux aussi restaurer ou accéder au mode sans échec.

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter :
- lancer une restauration du système pour revenir à une configuration précédente de Windows
- Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus
- Réinitialiser Windows 10 (cela garde les données mais supprimes les applications).

getbackers19 Messages postés 145 Statut Membre 6

Bnjour, merci pour vos solution!

Je me suis tromper c'est windows 8.1 :/

Aucune de vos solution ne fonctionne. Je peu pas réinitialiser car il ne peut accéder ou ne trouve pas la partition nécessaire.

Ensuite, même si je peut ouvrir internet explorer la communication avec les dns est impossible. D'autre solutions? en tout cas merci beaucoup pour les conseils déjà apporté

Malekal_morte- Messages postés 184347 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 24 687 > getbackers19 Messages postés 145 Statut Membre

Sur Windows 8, la réinitialisation est plus difficile.

Tente une restauration du système de Windows qui permet de revenir à un point de restauration antérieure (si disponible), afin de retrouver un Windows fonctionnel.
=> comment restaurer Windows et La restauration du système
=> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

Pour cela :

Sur ton clavier, appuyez sur la touche Windows + R
tape rstrui.exe et OK.
Laisse toi guider.

getbackers19 Messages postés 145 Statut Membre 6

yep le truc c'est que rien de fonctionne niveau restauration la partition de recuperation est corrompu apparemment ou bien verrouiller ... je viens d'extraire la cle produit en démarrent sur une clé ubuntu. Y a pas moyen de télécharger gratis w8 et l'activer grâce à la clé ? merci encore

Malekal_morte- Messages postés 184347 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 24 687 > getbackers19 Messages postés 145 Statut Membre

Si tu réinstalles Windows 8, il va s'activer tout seul.
Faut juste remettre la même édition.

Peut-être vérifier le disque avec Ubuntu : https://www.malekal.com/tester-diagnostic-materiel-ordinateur-live-usb-ubuntu/

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