Problemes symantec

180906 -  
 lmika -
bonjour, je voudrais un renseignement sue le systéme symantec.
j'ai un message qui s'affiche tout les jours me marquant que je dois faire la mise à jour .
donc je clik dessus et je clik sur mise à jour.
une fenêtre s'ouvre me marque demarrer donc je clik dessus et sa me marque qu'une erreurs s'est effectuer pendant la mise à jour
donc quelle n'a pas fonctionner.
donc je voulais savoir si je peut supprimer se programme ou pas.
g comme antivirus avast avant j'avait norton.
merci de me répondre comme je n'y connais rien du tout merci .

13 réponses

Chacual Messages postés 230 Statut Membre 150
 
Avast, Symantec et Norton sont tous des anti-virus.
Je pense que mieux vaut 1 anti-virus performant et à jour plutôt que trois qui se marchent sur les pieds et ne te protègent pas.
Je te conseille donc de mettre Avast à jour et de supprimer Symantec
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Real Mona Messages postés 1432 Statut Membre 94
 
Bonjour,

Symantec = norton

donc il n'est visiblement pas complètement désinstallé.

Va là http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924?Open&src=&docid=20040504155222905&nsf=SUPPORT%5CINTER%5Cnavintl.nsf&view=fr_docid&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=

Après être allé sur le site et avoir fait tourner le programme, fais moi un Hijackthis hijackthis et copie moi le résultat ici

A+
Mona
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour.
Tu as mal désinstallé Norton, et donc, des résidus sont encore présents et actifs sur ton ordi. Pour désinstaller Norton, il faut utiliser des outils adaptés.
Dans un premier temps, essaie de désinstaller en suivant ce qui est noté ici :
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924

Si ça ne marche pas :

Dans "ajout / suppression de programmes", si tu vois un programme dénommé "Norton" ou "Symantec", il faut le supprimer.

Si il n'est pas dans la liste des programmes, vas dans c:/program files puis recherche un dossier Symantec, ouvre le et regarde si tu as un fichier "uninstall". Si il est présent, lance-le.
Sinon, tu peux mettre le dossier "symantec" à la poubelle, puis relancer ton PC.

Pour bien faire, un petit nettoyage du registre à l'aide de Ccleaner finira le travail.
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180906
 
oui donc je peux le supprimer mon ordi ne risque rien !
il ne fait pas parti d'avast !
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180906
 
g c cleaner mes ma soeur m'a dit de faire attention quand je m'en sert car il efface des programmes important comme le pare feu windows oud'autre programmes obligatoires !
donc j'ose pas m'en servir
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Utilisateur anonyme
 
Tes soeurs ne sont pas si bonnes conseillères...

Après avoir viré Symantec, utilise la fonction "erreurs" de Ccleaner afin de nettoyer ton registre.
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Real Mona Messages postés 1432 Statut Membre 94
 
Qu'est ce qui ne fait pas partie d'avast ???
et puis est ce que tu es Chacual ????

Par ailleurs, ta soeur t'a dit n'importe quoi. Et mieux que le parefeu windows que tu ferais mieux de désactiver, utilise zonealarm.

Mona
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Chacual Messages postés 230 Statut Membre 150
 
"et puis est ce que tu es Chacual ???? "

hein ??
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Real Mona Messages postés 1432 Statut Membre 94
 
je parlais à 180906.

As tu fait ce que l'on t'a recommandé ?

Mona
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180906
 
j'essaie de le supprimer mais g un message qui s'affiche
sa marque que certaines application de symantec sont inscrites dans liveUpdate
et que je ne dois pas supprimer liveUpdate si toutes les applications symantec n'ont ppas ete desinstaller
c'est un peu du chinois pour moi
et non je ne suis pas chacual puisque c toi !
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Real Mona Messages postés 1432 Statut Membre 94
 

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Real Mona Messages postés 1432 Statut Membre 94
 
Es tu allé sur le lien que l'on t'a donné ???

Et que veux dire "j''essaie de le supprimer" ?? tu essaies comment ?
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180906
 
c bon j'ai reussi merci de m'avoir aider
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Utilisateur anonyme
 
Tant mieux ! Fais un nettoyage du registre avec ce qu'on t'a dit.

L'aide ici : http://perso.wanadoo.fr/jesses/Docs/Logiciels/CCleaner.htm
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lmika
 
c fait merci de votre aide g fait tout se que vous m'aviez dit merci a plus en cas de besoin
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