Plus aucun réseau du jour au lendemain..

Fermé

vavavab - 31 oct. 2017 à 21:53
fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 - 4 nov. 2017 à 14:43

Bonjour,

Ayant récemment achetée un iPhone 6, il fonctionnait parfaitement.

Depuis ce matin, mon iPhone m’affiche « recherche en cours » ou bien « aucun service » concernant mon réseau.

J’ai réinitialiser les réglages réseaux, enlever la coque, éteint/rallumer..

Ma carte sim fonctionne parfaitement dans d’autres téléphone !

Il n’est ni tombé et n’a pas pris l’eau.

Que faire..?

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1 réponse

Réponse 1 / 1

fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 5 099
1 nov. 2017 à 12:16

Bonjour, relevez le numéro IMEI de votre iPhone puis contactez votre opérateur, demandez leurs de contrôler le numéro IMEI.
D'où provient l'iPhone ?

Vous êtes peut-être victime d'une arnaque, l'iPhone que vous avez acheté à été déclaré volé ou perdu et celui-ci a été bloqué

vavavab
1 nov. 2017 à 18:44

Bonjour !
Même en mettant une autre carte sim, l'iPhone reste en "recherche en cours"..

J'ai achetée l'iPhone en occasion à un particulier, que j'ai fait signer un contrat de vente et possède son numéro de téléphone !

fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 5 099 > vavavab
2 nov. 2017 à 17:54

Re, avez vous vérifié au près de votre opérateur le numéro IMEI ?

vavavab
3 nov. 2017 à 20:43

Bonjour, non puisque je ne l'ai pas achetée chez eux, je ne pense pas que ça leur serve à grand chose

fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 5 099 > vavavab
3 nov. 2017 à 23:11

Re, il s'agit d'un iPhone reconditionné ? votre iPhone est donc sous garantie, voyez avec votre opérateur..

vavavab
4 nov. 2017 à 12:16

Non, c’est un iphone d’occasion acheté sur leboncoin

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