Probleme avec skype
ya+ka
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ya+ka Messages postés 208 Statut Membre -
ya+ka Messages postés 208 Statut Membre -
Bonjour,
je suis sous Windows 10 après un an de non utilisation je n'arrive plus à lancer Skype il se plante à la fin du chargement lorsque je veux choisir un correspondant.
Merci pour votre aide.
je suis sous Windows 10 après un an de non utilisation je n'arrive plus à lancer Skype il se plante à la fin du chargement lorsque je veux choisir un correspondant.
Merci pour votre aide.
7 réponses
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jeannets Messages postés 28406 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 6 604
Bonjour,
Quelle est ta version de Skype..??
Tu peux le désinstaller totalement avec le logiciel "RevoUninstaller" parametré en position 4 la plus sévère en désinstallation... et redémarrer le PC.
et là, tu installe Skype comme si tu étais tout nouveau...
Attention: pour retrouver tes contacts, il faut te connecter avec ton pseudo et ton mot de passe, si tu t'en souvient. Il se peut aussi qu'après un an d'absence, tu aurais été rayé de la liste, pour inactivité.
la version actuelle est: 7.40.0.103 -
jeannets Messages postés 28406 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 6 604
Bon, si tu as supprimé Skype, tu n'as pas à le démonter... Mais il reste peut etre des morceaux (il ne serait pas completement démonté)...
-- Il faudrait faire un nettoyage de la base de registre avec CCleaner ou JV16 https://www.commentcamarche.net/faq/2666-nettoyer-la-base-de-registre-sous-windows-10-8-7#jv16-powertools
redémarrer le PC télécharger Skype et l'installer... il te trouvera peut etre le nom de ton Pseudo... mais pour le mot de passe, il faudra que tu clique sur Mot de passe oublier... et il te répondra sur l'email que tu avais donné en t'inscrivant.
Sinon... il te faudra ouvrir un nouveau compte, mais tu n'y aura pas tes contacts. -
la suite j'ai chargé ccleaner mais je n'arrive pas à le lancer.
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jeannets Messages postés 28406 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 6 604
bonjour,
il suffit de double cliquer dessus pour qu'il s'installe sur ton PC -
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J'ai oublié je ne trouve pas CCleaner sur pc il a dû être refoulé par la protection du PC. je suis sur Windows 10.
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jeannets Messages postés 28406 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 6 604
Voici la version compatible win 10 https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/ -
Jeannets
Je pense avoir réussit à lancer Ccleaner, ensuite avec bien des problèmes j'ai chargé Skype et ensuite je l'ai lancé.
A l'écran est apparu Skype avec mon nom et mon pseudo mais brusquement j'ai eu ce message : Skype a cessé de fonctionner.
je désespère mais il ne faut jamais renoncer.
