J'ai un virus

Bonjour,

A tous
je suis persuadé d'avoir un virus ,mais aprés avoir scanner avec avira ,malwarebyte et adwcleaner ,des choses ont été supprimer mais j'ai toujours des problèmes du genre ,je ne peux ouvrir mon logiciel de compta ,W7 me dis qu'une session est déja ouverte ,et je sens que mon ordi ramme et des problème fichier temporaire avec word et d'autres application..PLEASE HELP
Merci

8 réponses

  1. Modérateur
    Salut,

    Tes problèmes ne sont pas forcément liés à des infections.
    Si Malwarebytes détecte rien, c'est peu probable.

    On peut vérifier avec FRST :

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
    En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

  2. Modérateur
    Pas infecté.

    Fais une Réparation DISM

    Clique-droit sur le menu "Démarrer" puis "Invites de commandes (admin)" ou par une recherche Cortana :
    https://www.malekal.com/wp-content/uploads/ouvrir-invite-commandes-administrateur-Windows10.gif

    Saisir dans la fenêtre noire, les deux commandes suivantes en laissant l'analyser s'effectuer :
    DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
    DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth


    (attention, il y a un espace devant chaque commande commençant par / /Online /Cleanup-image etc)

    Redémarre.

    Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
    1. Bonjour,
      pour la premiere ligne de commande ça fonctionne mais pas le deuxieme
      Voici :

      C:\Windows\System32>DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth

      Outil Gestion et maintenance des images de déploiement
      Version : 6.1.7600.16385

      Version de l’image : 6.1.7600.16385

      Erreur : 87

      L’option restorehealth n’est pas reconnue dans ce contexte.
      Pour plus d’informations, voir l’aide.

      Le fichier journal DISM se trouve à l’emplacement C:\Windows\Logs\DISM\dism.log
      DE plus mon logiciel de compta ne démarre toujours pas ,même après plusieurs réinstallation,toujours le même soucis une petite fenêtre pour me dire qu'une session est déjà en cours,de plus dans menu démarrer la fenêtre recherche exécuter ne fonctionne plus.les recherches ou commande sont vaine ou sans effet.
      GALERE...
      Cordialement
      1. j'ai aussi remarquer un process qui se lance quand j'ouvre mon log:
        dllhost 32.exe com surrogate??
        1. bonjour ,
          je n'ai rien trouvé personne n'a déjà eu ça et comme je l'ai mentionné plus haut il y a d'autre problème comme les recherche qui ne fonctionne pas et qd j'ouvre imprimante et périphérique il cherche"3h" et ne trouve rien je vais essayé de refaire une reparation
          Cdlt
          1. Je suis sous Windows 7..
            1. Modérateur
              ha oui pardon, je pensais que tu étais en Windows 8.
              Du coup, la commande DISM ne fonctionnera pas.

              Franchement, vu tous les problèmes, tu devrais peut-être réinstaller Windows.
          2. de plus je travail avec ce logiciel de compta pour une asso depuis 7ans et je n'ai jamais eu de probleme bizarre