Problème de réparation frigo encore sous garantie

j ai contacter le vendeur de l appareil encore sous garantie a l époque cela fais 3 mois celui est venu qu au bout d un mois a commander le pièce mais a ce jour il ne sait pas ou se situe la pièce défaillante pour effectuer le changement il s agit d un frigo qui stagne a o degré en permanence ce dépanneur fais le mort nous ne pouvons plus le joindre et ne répond pas a nos messages De plus manque de chance en mars un appareil télévision acheté aussi auprès de lui est tombé en panne là plus de garantie l appareil est attente chez lui de réparation depuis cette date la on arrive a saturation de patience que doit on faire que conseillez vous dans l attente merci en espérant que cela retiendra votre attention cordialement