Sortie de veille impossible

Résolu/Fermé
Darclol Messages postés 15 Date d'inscription lundi 23 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2017 - 23 oct. 2017 à 13:17
pistouri Messages postés 18625 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 - 26 oct. 2017 à 19:52
Bonjour,

C'est la première foi que je poste ici, j'essaye de faire de mon mieux pour pas vous faire perdre votre temps.

J'ai donc installé une mise à jour windows 10 récemment et depuis mon pc portable me fait quelque chose d'assez inquiétant quand je le rallume apres l'avoir mis en veille
l'écran ressemble à ca :

L’espèce de carré c'est le curseur de la souris, je peux le bouger, mais à par ca j'arrive à rien faire et je suis obligé de couper l'alimentation pour en sortir.

mon pc: https://www.ldlc.com/fiche/PB00203677.html
J'ai pas trouvé de cas similaires qu'y ont pu m'aider du coup je m'adresse à vous.

Merci d'avance

A voir également:

30 réponses

pistouri Messages postés 18625 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 Ambassadeur 8 428
24 oct. 2017 à 20:55
Tu as un périphérique inconnu...

Lequel ?

Lance l' utilitaire de résolution pour voir

Rapporte la réponse si tu as as une.....?

Ps
-Windows Update est à jour
-Le disque ...pas de soucis

On recherche ailleurs dans ce cas (trouver une autre piste)

Merci pour l 'image
Faut trouver ce périphérique en question


Observateur d ' événement

Pour l observateur d ' événement → développe la petite flèche

Rapporte ce qui est noté .(capture écran si tu ne sais pas )

++

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Darclol Messages postés 15 Date d'inscription lundi 23 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2017
24 oct. 2017 à 21:35
"Radio Switch Device présente un probleme au niveau du pilote"
Puis quand je clic
"La resolution de probleme s'est terminée sans detecter de probleme"

Au niveau de l'observateur d'evenement j'ai tout un tas d'erreur au niveau des applications et systeme


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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 632
24 oct. 2017 à 21:48
peu tu donner le numéro d identification de ta carte graphique ?
pour le trouver https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

et dans le gestionnaire de périphérique regarde aussi si tu as des lignes avec un triangle jaune devant ?

Et des périphérique inconnu ?
( si c est le cas donne aussi le numéro d identification)
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pistouri Messages postés 18625 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 Ambassadeur 8 428
24 oct. 2017 à 23:04
Radio Switch Device








Celui-ci est bien en rapport avec ta carte graphique



Il te faudrait un pilote compatible avec la version 1709

Regarde avec Driver Cloud si un pilote proposé (Switch Device)
  • Driver Cloud → ICI

Clic sur installer
Ensuite va dans ton dossier téléchargement>>lances à présent DriversCloud.com démarrer la sélection puis sur détecter>>clic sur onglet mes pilotes
( si problèmes / soucis → reviens sur le Forum)

Sinon va sur le site constructeur de ton PC et regarde si tu as un pilote
( Peut-être que le fabriquant ne soit pas à jour ou pilote pas sorti encore vu que la mise à jour est récente.... à retenter....un peu plus tard...)
Si si tu n y arrive pas Donne le nom complet de ton PC

Sinon , voit tu dans le gestionnaire des Périphériques ?

Profite en pour donner sur le Forum la Version de ton PC ?

La Marque exacte (STP ) ?

++
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pistouri Messages postés 18625 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 Ambassadeur 8 428
24 oct. 2017 à 23:37
Faudrait peut être désinstaller ce pilote → Radio Switch Device en passant dans le gestionnaire des périphériques.


Créer un point de restauration au préalable
Clic droit sur le Bouton Démarrer
Rechercher
Tape → créer→ Créer un point de restauration
En principe( la restauration système n 'est pas Activée)
- Clic sur Configurer → Activer la protection système
-Créer ensuite un point de restauration→ Clic sur Créer
-Redémarre le PC
-Procède à la désinstallation via le gestionnaire des périphériques

-Arrêtes le PC (Et pas Redémarrer)
--Redémarre de nouveau le PC
Donne le résultat sur le Forum

++
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Darclol Messages postés 15 Date d'inscription lundi 23 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2017
25 oct. 2017 à 01:14
Miracle c'est réglé !
J'ai tenté de désinstaller Radio switch device mais le problême était toujours la.
Cependant j'ai ensuite installé tout les pilotes que Drivercloud me proposait (il ne m'en proposait aucun switch device) et suite à ca plus aucun problèmes.

Merci beaucoup à vous pour votre aide et votre patience !
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 632
Modifié le 25 oct. 2017 à 01:26
Content pour toi que tout soit rentré dans l'ordre ;-)
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pistouri Messages postés 18625 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 Ambassadeur 8 428
25 oct. 2017 à 08:34
Cela Nous fait plaisir
Bonne continuation
Bonne journée.
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 632
25 oct. 2017 à 12:44
Juste pour info le Radio Switch Device correspondait a la fonction activation/désactivation wifi par les touches clavier.
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pistouri Messages postés 18625 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 Ambassadeur 8 428
26 oct. 2017 à 19:01
C 'est exact , je n 'avais pas fait de recherches à chaud.
Le pilote du commutateur radio(Radio Switch Device) aide  à contrôler les émetteurs-récepteurs wifi et bluetooth de votre ordinateur portable 

Source ici
Pour les touches clavier voir la fin de ce post par ici
Wifi On/Off → Fn + F8
Bluetooth On/Off → Fn + F9
Après cela dépends des PC MSI (autre touches possible)
Darclol pourrait l 'avoir dans une prochaine mise à jour même si DriversCloud ne trouve rien et se retrouve à la situation de départ de son post
Dans ce cas il pourrait revenir sur le Forum nous le dire
A surveiller.
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 632
Modifié le 26 oct. 2017 à 19:23
Non mais cela fait sans doute partis d un autre driver qui a du lui être proposé. C était juste pour info et quelle vérifie la fonction des touche au cas ou.

La personne se serrai plein du SAV autrement ;-)
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pistouri Messages postés 18625 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 8 428 > gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023
26 oct. 2017 à 19:31
Radio Switch Device désinstallé, les raccourcis clavier ne fonctionneront peut-être pas si celle ci correspondent au Wifi et au Bluetooth (si il à le manuel voir aussi pour le télécharger pour savoir ou si il donne la marque du PC)
Je n 'ai pas d' idées de quels autres pilotes il pourrait s 'agir étant pas un orfèvre en la matière(de pilotes) ...si ce n 'est faire une recherche approfondie sur MSI ou autres
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 632 > pistouri Messages postés 18625 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024
26 oct. 2017 à 19:39
Darclol a installé tout les pilotes que Drivercloud lui proposait , donc ce devait être dedans.
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pistouri Messages postés 18625 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 Ambassadeur 8 428
26 oct. 2017 à 19:52
A vérifier sur le site constructeur avec le modèle exact du PC (rubrique Wifi et Bluetooth) ou une autre rubrique comme les entrée USB
Human Interface Device (ou sous le nom de HID)
Cela parle davantage ici

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