Toujours pas de téléphone

Bonjour à tous

Toujours le même problème de téléphone avec ma nouvelle box NB6 de SFR
Après vérification auprès de la boutique SFR, j'ai bien effectué tous les branchements
mais le problème est toujours le même : pas de tonalité téléphone et je ne reçois rien ni peux appeler
Par contre ce matin j'ai appelé mon numéro avec un portable : très longues sonneries
et puis ... le répondeur, cela signifie donc que quelque chose fonctionne ...
mais le même problème subsiste !
Si l'un de vous a l'idée, merci de bien vouloir me la transmettre
Cordialement
et merci à ceux qui ont répondu à mes précédents messages.
Claude Jean