Iphone 5s désactiver

Résolu
Bonjour,

Bonjour la Communauté

Mon iPhone 5s est désactivé car j'ai oublié mon de passe de téléphone. Je veux le réinitialiser mais je n'arrive pas. Je reçois un message ""itune n'a pas pu restauré cet iPhone. Une erreur inconnue s'est produite (2003)
Depuis lors mon téléphone est désactivé. Aidez moi SVP.

Merci et bonne réception

2 réponses

  1. Modérateur
    Bonjour Leauversee,

    D’après l’erreur 2003 sur iTunes, il me semble qu’il faut essayer de changer de port USB.
    1. Grand Merci a toi HelpiOS. C'est exactement l'un des ports USB de mon ordinateur qui avait un soucis et dès que j'ai changé l'emplacement de mon câble tout a marché.
    2. Modérateur
      @leauverseeContent que cela a fonctionné. N’oubliez pas de mettre le sujet en résolu.
      Merci.
  2. Modérateur
    Salut,

    Vérifie ton câble et ton port USB. Au besoin change le câble de port USB ou essaie avec un autre câble USB, le tiens étant peut-être endommagé ou sale.

    Si le problème persiste, diagnostiquer iTunes (via Aide/Help) en postant le rapport, histoire d'avoir plus d'infos sur ton souci.
    1. Merci a toi Judge_DT. C'est exactement l'un des ports USB de mon ordinateur qui avait un soucis et dès que j'ai changé l'emplacement de mon câble tout a marché.