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Iphone 5s désactiver

Résolu
leauversee Messages postés 26 Statut Membre -  
HelpiOS Messages postés 8433 Date d'inscription   Statut Non membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Bonjour la Communauté

Mon iPhone 5s est désactivé car j'ai oublié mon de passe de téléphone. Je veux le réinitialiser mais je n'arrive pas. Je reçois un message ""itune n'a pas pu restauré cet iPhone. Une erreur inconnue s'est produite (2003)
Depuis lors mon téléphone est désactivé. Aidez moi SVP.

Merci et bonne réception

2 réponses

Réponse 1 / 2
HelpiOS Messages postés 8433 Date d'inscription   Statut Non membre Dernière intervention   11 914
 
Bonjour Leauversee,

D’après l’erreur 2003 sur iTunes, il me semble qu’il faut essayer de changer de port USB.
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leauversee Messages postés 26 Statut Membre
 
Grand Merci a toi HelpiOS. C'est exactement l'un des ports USB de mon ordinateur qui avait un soucis et dès que j'ai changé l'emplacement de mon câble tout a marché.
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HelpiOS Messages postés 8433 Date d'inscription   Statut Non membre Dernière intervention   11 914 > leauversee Messages postés 26 Statut Membre
 
Content que cela a fonctionné. N’oubliez pas de mettre le sujet en résolu.
Merci.
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Réponse 2 / 2
Judge_DT Messages postés 27651 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 028
 
Salut,

Vérifie ton câble et ton port USB. Au besoin change le câble de port USB ou essaie avec un autre câble USB, le tiens étant peut-être endommagé ou sale.

Si le problème persiste, diagnostiquer iTunes (via Aide/Help) en postant le rapport, histoire d'avoir plus d'infos sur ton souci.
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leauversee Messages postés 26 Statut Membre
 
Merci a toi Judge_DT. C'est exactement l'un des ports USB de mon ordinateur qui avait un soucis et dès que j'ai changé l'emplacement de mon câble tout a marché.
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