Perte de données lors d'un changement de mobile

Résolu/Fermé
FRANSIS33 Messages postés 309 Date d'inscription mardi 15 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2023 - 10 oct. 2017 à 00:29
FRANSIS33 Messages postés 309 Date d'inscription mardi 15 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2023 - 10 oct. 2017 à 15:11
Bonjour,

Ma femme a transféré sa carte SIM et sa carte SD d'un mobile Wiko GOA vers un Wiko Sunny.

Au démarrage du nouveau Mobile Sunny elle ne trouve plus les photos et vidéos et concernant ses contacts seuls une dizaine subsiste sur une quarantaine et ils se sont répliquer 4 fois !

Que faire ?

Merci pour vos conseils.
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1 réponse

BunoCS Messages postés 15475 Date d'inscription lundi 11 juillet 2005 Statut Modérateur Dernière intervention 23 avril 2024 3 895
10 oct. 2017 à 09:18
Bonjour,

Concernant les contacts, ils sont vraisemblablement stockés sur l'ancien téléphone...
Si la synchronisation Google a été activée, il est facile de les récupérer sur le nouveau avec une nouvelle synchro.
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FRANSIS33 Messages postés 309 Date d'inscription mardi 15 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2023 4
10 oct. 2017 à 15:11
Bonjour. Merci pour l'info.
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