Connexion internet

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Bonjour,

Je n'arrive pas à me connecter à la 3G ni à 4G dans mon smartphone motoE 2nd gen

8 réponses

nadellen Messages postés 12293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 710
 
bonjour
avez vous bien activé les données mobiles?
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Bashool Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui... bien sur...
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nadellen Messages postés 12293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 710
 
dans ce cas c'est qu'il n'y a pas de réseau là où vous êtes..
essayez depuis un autre endroit
mais si même en ville rien ne fonctionne, c'est probablement l'antenne de votre mobile qui a des soucis, ...suite à une chute?
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Bashool Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je navigue mais avec EDGE seulement, la 3G ne passe pas...
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nadellen Messages postés 12293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 710
 
re
je pense qu'il n'y a pas de réseau là où vous êtes..
vérifiez depuis un autre endroit
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Bashool Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai essayé mais sans résultat...je pense que c'est mon téléphone qui a un problème, parceque lorsque je change de téléphone je peux optimiser la connexion... toujours avec ma sim
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nadellen Messages postés 12293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 710
 
re
c'est ce que je vous suggérais au départ
soit pas de réseau, soit antenne défectueuse , ce qui arrive souvent suite à un choc au mauvais endroit ou chute, (mais pas forcément non plus).

en même temps c'est un mobile d'entrée de gamme...et pas cher même à l'époque de l'achat; je n'ai pas de données à vous communiquer mais certains mobiles sont réputés pour capter moins bien les signaux que d'autres, je ne sais pas si celui ci est dans la moyenne inférieure, ou pas.
à part changer de mobile je ne sais pas trop quoi vous conseiller
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Bashool Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup pour votre aide.... à plus
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