Connection imprimante w10

Résolu
Angéla -  
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je viens de faire nettoyer le disque dur, et je n'arrive plus à connecter mon imprimante hj deskjet1510 à mon ordinateur x 10.

J'ai essayé par le cd d'installation, puis par le pilote spécifique. L'installation se fait mais la connection impossible!!!J'ai également changé de prise, changé le cable USB, changé les emplacements des prises sur la borne. je ne sais plus quoi faire. Merci de m'aider

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2 réponses

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour,

quelle est votre version de windows ? 7,8,10 ?
et 32 ou 64 bits ?

cordialement
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Angéla
 
Merci de me répondre, j'utilise windws 10; et l'imprimante allait très bien toujours avec W 10 avant de "nettoyage".
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
re,

télécharge et installe ce pilote :

http://whp-hou9.cold.extweb.hp.com/pub/softlib/software12/COL48430/al-117537-4/DJ1510_188.exe

l'imprimante ne doit pas être branchée au pc lorsque tu lances l'installation.
tu la branches lorsque le programme te le demande et tu poursuis.

cordialement
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
bonjour, ça fonctionne ?
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Angéla > tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
non pas du tout, le lien n'est pas "connu", j'ai ré essayé en débranchant tout et en rebranchant au moment demandé, mais rien, je ne sais plus quoi faire!!! merci de m'aider
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576 > Angéla
 
ce lien est connu, tu as directement l'écran pour télécharger le pilote.
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Angéla > tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Euréka..... Après pas mal d'heures et d'énervement j'ai réussi après plus de 2 mois......
Après le passage de la personne qui a nettoyé l'ordi, et le prof d'informatique...RIEN.
Alors, hier soir, j'ai tout réinitialisé W10 et tout réinstallé la messagerie etc.. Ce matin, après une bon mal de tête, j'ai réessayé et CA MARCHE. Pourquoi, voilà la question OUF;
Si cela peut servir à quelqu'un.. en tous cas merci quand même. J'aimerai bien comprendre ce qui s'est passé, mais je suis contente. Cordialement
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
merci d'avoir donné des nouvelles, et contente pour toi.
bonne continuation.
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