Connection imprimante w10

Résolu/Fermé
Angéla - 28 sept. 2017 à 12:42
tanteelise Messages postés 28248 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 - 19 oct. 2017 à 12:54
Bonjour,

Je viens de faire nettoyer le disque dur, et je n'arrive plus à connecter mon imprimante hj deskjet1510 à mon ordinateur x 10.

J'ai essayé par le cd d'installation, puis par le pilote spécifique. L'installation se fait mais la connection impossible!!!J'ai également changé de prise, changé le cable USB, changé les emplacements des prises sur la borne. je ne sais plus quoi faire. Merci de m'aider

A voir également:

2 réponses

tanteelise Messages postés 28248 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 4 560
28 sept. 2017 à 12:44
Bonjour,

quelle est votre version de windows ? 7,8,10 ?
et 32 ou 64 bits ?

cordialement
0
Angéla
28 sept. 2017 à 12:52
Merci de me répondre, j'utilise windws 10; et l'imprimante allait très bien toujours avec W 10 avant de "nettoyage".
0
tanteelise Messages postés 28248 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 4 560
28 sept. 2017 à 12:55
re,

télécharge et installe ce pilote :

http://whp-hou9.cold.extweb.hp.com/pub/softlib/software12/COL48430/al-117537-4/DJ1510_188.exe

l'imprimante ne doit pas être branchée au pc lorsque tu lances l'installation.
tu la branches lorsque le programme te le demande et tu poursuis.

cordialement
0
tanteelise Messages postés 28248 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 4 560
29 sept. 2017 à 11:50
bonjour, ça fonctionne ?
0
Angéla > tanteelise Messages postés 28248 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024
3 oct. 2017 à 20:24
non pas du tout, le lien n'est pas "connu", j'ai ré essayé en débranchant tout et en rebranchant au moment demandé, mais rien, je ne sais plus quoi faire!!! merci de m'aider
0
tanteelise Messages postés 28248 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 4 560 > Angéla
5 oct. 2017 à 09:10
ce lien est connu, tu as directement l'écran pour télécharger le pilote.
0
Angéla > tanteelise Messages postés 28248 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024
19 oct. 2017 à 12:53
Euréka..... Après pas mal d'heures et d'énervement j'ai réussi après plus de 2 mois......
Après le passage de la personne qui a nettoyé l'ordi, et le prof d'informatique...RIEN.
Alors, hier soir, j'ai tout réinitialisé W10 et tout réinstallé la messagerie etc.. Ce matin, après une bon mal de tête, j'ai réessayé et CA MARCHE. Pourquoi, voilà la question OUF;
Si cela peut servir à quelqu'un.. en tous cas merci quand même. J'aimerai bien comprendre ce qui s'est passé, mais je suis contente. Cordialement
0
tanteelise Messages postés 28248 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 4 560
19 oct. 2017 à 12:54
merci d'avoir donné des nouvelles, et contente pour toi.
bonne continuation.
0