Dépassement RAM max matérielle

Fermé
Naheulf Messages postés 287 Date d'inscription vendredi 13 août 2010 Statut Non membre Dernière intervention 19 février 2024 - Modifié le 27 sept. 2017 à 13:27
tsuyo21 Messages postés 6319 Date d'inscription mercredi 19 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2023 - 9 nov. 2017 à 03:52
Bonjour,

À l'achat de mon ordinateur, il y a env. 2 ans, j'ai remplacé les 2 barrettes de RAM (4Gio + 2Gio) installées par défaut par 2 barrettes de 8Gio pour disposer de 16Gio de RAM soit le maximum officiellement supporté par le processeur(1).
Après avoir contacté le support d'Intel(2), j'en ai déduis que, sous Windows, je pouvait désactiver la mémoire virtuelle et ainsi désactiver l'écriture en continu dans le fichier d'échange. N'utilisant pas beaucoup Ubuntu je n'ai pas changé les réglages de cet OS.

Récemment je me suis rendu compte sous Windows, qu'au bout d'une dizaine de jours pc allumé h24, l'ordinateur se met à freezer d'un seul coup sans raison apparente. Ce n'est pas à cause d'un virus car j'ai scanné mon pc avec plusieurs logiciels(3) et aucun n'as trouvé de virus installé. De plus l'ordi à déjà tourné pendant 30+ jours d'affilé sous windows... donc je ne pense pas que cela vienne de l'OS

Est-ce que cela peut être dû à une quantité de mémoire installée supérieure(4) à la quantité de mémoire géré par le matériel en l’occurrence par le CPU ? Et de manière plus générale y a t-il des contres-indications à installer trop de mémoire dans un ordinateur ?

(1) La doc intel indique "Capacité mémoire maxi (dépend du type de mémoire) : 16 GB"
(2) Si besoin j'ai toujours la discussion mais je ne sais pas comment la mettre en pièce jointe.
(3) Dans le désordre : Trendmicro Housecall, Avira, AdwCleaner, Malwrebyte, superAntiSpyware, Microsoft Support Emergency Response Tool, et en dernier la comande
sfc /scannow
de windows.
(4) Je compte ici les 16Gio de RAM, les 2Gio de VRAM de la carte vidéo NVIDIA, et toutes les adresses autres (cartes réseau, son, webcam, USB, ...)
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4 réponses

tsuyo21 Messages postés 6319 Date d'inscription mercredi 19 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2023 472
27 sept. 2017 à 15:40
aucune contre indication a installer trop de mémoire.

quand ton pc freeze, quels sont les symptomes ? ecran bleu ? ecran qui se bloque ?

Dans tous les cas tu devrais remettre un fichier d'échange. Même si tu as plein de mémoire.
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Naheulf Messages postés 287 Date d'inscription vendredi 13 août 2010 Statut Non membre Dernière intervention 19 février 2024 113
27 sept. 2017 à 19:03
Bonjour tsuyo21

Merci pour ta réponse rapide. Quand le pc freeze l'image se fige. Seul le curseur de la souris continu de se mettre a jour. Le disque dur semble être au repos (il n'y pas de voyant mais à l'oreille on ne l'entend plus).

Pour le fichier d'échange tu me conseillerais de mettre combien ?

Cordialement
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tsuyo21 Messages postés 6319 Date d'inscription mercredi 19 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2023 472 > Naheulf Messages postés 287 Date d'inscription vendredi 13 août 2010 Statut Non membre Dernière intervention 19 février 2024
28 sept. 2017 à 00:30
Tu peux le mettre en automatique.

ton problème ressemble plus a un pb de disque dur ou carte graphique.

Ton pc a t-il tendance a souffler? chauffer ?

Pour tester le disque (c'est pas un ssd ?) telecharger https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/11625-hd-tune/
faire un error scan long (ça peut mettre pas mal de temps) poster ici le résultat.
= y a t-il des carrés rouges ou tout vert ?
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Naheulf Messages postés 287 Date d'inscription vendredi 13 août 2010 Statut Non membre Dernière intervention 19 février 2024 113
29 sept. 2017 à 13:16
En fait la mémoire virtuelle est fixée à 1Go (il me semblais que je l'avais complètement désactivé mais bon...) mais avant de laisser windows mettre une valeur plus grande en automatique il faut que je fasse un peu de ménage sur la partition C.

Mis à part quand je lance un jeu 3D qui utilise la carte graphique et le processeur à 100% mon ordinateur ne souffle pas trop. J'ai quand même acheté une bombe d'air sec au cas où... il ne reste plus qu'à retrouver LE bon tournevis pour ouvrir le pc.

Pour le test du disque dur, tous les carrés sont au vert :D
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tsuyo21 Messages postés 6319 Date d'inscription mercredi 19 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2023 472 > Naheulf Messages postés 287 Date d'inscription vendredi 13 août 2010 Statut Non membre Dernière intervention 19 février 2024
Modifié le 29 sept. 2017 à 22:17
La bombe d'air sec a justement l'intérêt de pouvoir être utilisée sans tout démonter.
tu souffle bien partout sur les sorties d'air chaud. vérifie bien que le ventilateur tourne bien quand tu redémarreras.
Si tu démontes tout le système de refroidissement il te faudra changer la pâte thermique. ça peut être galère. Plus simple de mettre un coup de bombe sur les sorties.

Tiens moi au courant du test avec HDTUNE (error scan, long)
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Naheulf Messages postés 287 Date d'inscription vendredi 13 août 2010 Statut Non membre Dernière intervention 19 février 2024 113
30 sept. 2017 à 16:37
J'ai dépoussiéré le pc : il n'y avait pas grand chose. j'ai pas démonté le système de refroidissement; j'ai démonter ce qu'il fallait pour pouvoir donner un coup de bombe directement dans le radiateurs et le ventilateur.

Pour HD Tune j'ai déjà mis le résultat : tout les carrés sont au vert en faisant un "Error Scan" sans cocher la case "Quick Scan".

Par contre, depuis que j'ai démonté l'ordinateur et passé un coup de bombe un peu partout (y compris dans le clavier) certaines touches ne fonctionnent plus... et je ne peu plus saisir mon mot de passe administrateur. Donc s'il y a d'autres tests à faire va falloir attendre.
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tsuyo21 Messages postés 6319 Date d'inscription mercredi 19 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2023 472
1 oct. 2017 à 02:24
Hum ça se complique. Ce symptome peut être le resultats de dysfonctionnements variés.

Tu peux éventuellement faire un test du disque avec un outil constructeur mais peu de chance que ça change grand chose. Tu peux tester la ram avec memtest+

Sinon l'autre solution c'est de faire jouer la garantie si ça fait moins de 2 ans.
Peut être le mieux.

(question bête : ton disque est défragmenté ? les pilotes sont a jour ?)
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Naheulf Messages postés 287 Date d'inscription vendredi 13 août 2010 Statut Non membre Dernière intervention 19 février 2024 113
1 oct. 2017 à 14:52
Bonjour,

Pour le test du disque avec un outil constructeur je n'y croit pas trop : HDTunes dit que c'est OK, defragger indique que touts les états SMART du disque dur sont OK et qu'il n'y a pas eu de problème d'ECC, de CRC ou de secteur ré-alloué.

Pour memtest68+ si on compte plus de 24h (de mémoire) pour faire une passe et que sur un autre ordi il a fallu plus de 10 passes pour détecter une erreur dans la ram... mais je le ferais dans 2-3 semaines que j'aurais passé mon entretient d'embauche.

Pour a garantie c'est mort : j'ai ouvert le PC sans passer par un professionnel pour modifier les composants à l'intérieur (la ram) donc j'ai fait sauter la garantie.

Réponses bêêtes : le disque est défragmenté automatiquement toutes les semaines par defraggler. Et pour les mises à jour des pilotes je crois que je suis à jour.
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Naheulf Messages postés 287 Date d'inscription vendredi 13 août 2010 Statut Non membre Dernière intervention 19 février 2024 113
1 oct. 2017 à 15:14
De manière générale j'aurais tendance à en revenir à l'histoire de trop de mémoire installé (--> d'adresses mémoires à affecter).

Supposons pour l'exemple que le cpu ne sache gérer que des adresses sur 2 bits (soit 4 adresses). Et supposons l'installation simplifiée suivante :
@0 --> (0)00 : Carte graphique
@1 --> (0)01 : Carte son
@2 --> (0)10 : Disque dur
@3 --> (0)11 : Ram1
@4 --> (1)00 : Ram2
Tant que l'ordi n'as pas besoin d'écrire dans Ram2 -> Pas de problème
Quand on cherche à écrire dans Ram2 (pas tout de suite), le fait qu'il n'y ai pas de troisième bit pour l'adresse fait que l'on écrive à l'adresse "00". Puis, quand cette adresse est à nouveau utilisée es données on été corrompues.

Est-ce que mon raisonnement parait correct ? Est-ce que j'oublie un détail qui empêcherait cette situation de se produire ?
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tsuyo21 Messages postés 6319 Date d'inscription mercredi 19 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2023 472
Modifié le 1 oct. 2017 à 22:50
si ta config c'est bien le portable acer que tu as en signature, alors il supporte 16gb de ram. Tu as quelle version de windows ?

Je connais des dizaines de config avec plus de 16gb qui ont 0 problèmes... je vois pas pourquoi tu ferais exception.

Quand il y a une erreur de ram, c'est ecran bleu ou redemarrage en général...

test ta ram avec memtest++ dispo sur live cd / live usb ubuntu ou autres...

si t'as pas d'erreurs relevées après une nuit a tourner c'est que c'est ok. si t'as des erreurs. faut envoyer la ram au sav pour avoir de nouvelles barretes
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Naheulf Messages postés 287 Date d'inscription vendredi 13 août 2010 Statut Non membre Dernière intervention 19 février 2024 113 > tsuyo21 Messages postés 6319 Date d'inscription mercredi 19 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2023
1 oct. 2017 à 23:33
C'est bien le PC en signature (en <config> en fait :p).

La question c'est pas pour les 16Gio de ram tout court. C'est pour les 16Gio de RAM + 2Gio de mémoire vidéo + 1Gio de Mémoire virtuelle + un certain nombre d'adresses pour la gestion des périphériques ( ce qui fait plus de 16Gio).

Je connait aussi des ordis avec 16Gio de ram qui tournent très bien ... avec du matériel qui peut en supporter 32Gio...

Je vais lancer memtest86+ pour la nuit ... si je retrouve la galette ...
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tsuyo21 Messages postés 6319 Date d'inscription mercredi 19 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2023 472
2 oct. 2017 à 15:44
alors ce memtest ?
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Naheulf Messages postés 287 Date d'inscription vendredi 13 août 2010 Statut Non membre Dernière intervention 19 février 2024 113
4 oct. 2017 à 18:12
Je viens de retrouver la galette UltimateBootCd. Je lance le test ce soir.
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Naheulf Messages postés 287 Date d'inscription vendredi 13 août 2010 Statut Non membre Dernière intervention 19 février 2024 113
6 oct. 2017 à 08:26
Bonjour,

En 5 passes memtest86+ n'as détecté aucune erreur. J'ai utilisé la version 5.01 du CD ultimate boot cd v 5.3.5.
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tsuyo21 Messages postés 6319 Date d'inscription mercredi 19 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2023 472 > Naheulf Messages postés 287 Date d'inscription vendredi 13 août 2010 Statut Non membre Dernière intervention 19 février 2024
9 oct. 2017 à 05:12
donc ta ram va bien. Et il n'y a pas d'erreurs d'adressage.

ça peut être le disque dur ou la carte graphique.
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tsuyo21 Messages postés 6319 Date d'inscription mercredi 19 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2023 472
18 oct. 2017 à 13:42
Du nouveau? Un epilogue?
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Naheulf Messages postés 287 Date d'inscription vendredi 13 août 2010 Statut Non membre Dernière intervention 19 février 2024 113
9 nov. 2017 à 00:39
Pour l’instant ça fait 24 jours et 16h que le pc est démarré et je n’ai aucun problème. À se demander si ce n’était pas dû à un bout de code mal codé qui aurait été corrigé lors d’une mise à jour…
Remarque : selon toute logique il suffit je dise ça pour être quasiment certain que le pc se mette à beuguer dans les 24 prochaines heures… :D
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