Imprimante H.P. n'imprime plus.

Fermé
lefertois Messages postés 12 Date d'inscription mardi 12 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2017 - Modifié le 21 sept. 2017 à 16:17
nadellen Messages postés 12291 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 - 21 sept. 2017 à 15:28
Bonjour,
Apres un déménagement, mon imprimante HP Photosmart Série C4780 n'imprime plus. Changement de la cartouche.
Bidouillage, toujours la même chose.

Nom supprimé Modération CCM


fig>Windows / Internet Explorer 11.0</config>

3 réponses

nadellen Messages postés 12291 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 684
21 sept. 2017 à 11:44
bonjour
qui dit déménagement dit changement de ligne donc de ip
en wifi êtes vous certain que l'imprimante est bien reconnue par le réseau?
ou par le pc si cable usb
il faut brancher ce câble uniquement lorsque le logiciel de l'installation de l'imprimante le demande
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lefertois Messages postés 12 Date d'inscription mardi 12 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2017
21 sept. 2017 à 15:05
Mon imprimante est une imprimante WIFI. Alors comment demande t on la ligne IP ?
Merci de votre réponse.

JC
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nadellen Messages postés 12291 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 684
Modifié le 21 sept. 2017 à 15:31
re
il faut bien entendu que le wifi soit actif sur l'imprimante ET sur le pc
pour que votre pc communique avec lui


vérifiez que l'imprimante est configurée sur la même clé puis associez imprimante et pc pour qu'ils communiquent entre eux.
associer=(recherchez périphériques wifi et autorisez)
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billmaxime Messages postés 50350 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 6 novembre 2024 6 000
21 sept. 2017 à 15:11
salut

regarde sur cette page pour la procédure

https://support.hp.com/fr-fr/document/c02296142

@+
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