Raccordement prise téléphone

Fermé
Vincent59Dk Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 14 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 15 septembre 2017 - 14 sept. 2017 à 15:30
brupala Messages postés 110695 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Non membre Dernière intervention 21 décembre 2024 - 15 sept. 2017 à 12:42
Bonjour,

J'ai fait une dérivation d'une prise téléphonique situé dans mon salon jusque dans la chambre de mon fils afin de connecter la box qui s'y trouve. Hors depuis les aures prises téléphones de la maison ne fonctionne plus. Est ce normal ?
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3 réponses

baladur13 Messages postés 47093 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 21 décembre 2024 13 499
14 sept. 2017 à 16:36
Bonjour,
Quel type d'abonnement téléphonique avez-vous ?
Abonnement standard chez l'opérateur historique (Orange, ex France Télécom) ou êtes vous passez à une abonnent téléphonique via internet (dégroupage total) ?

Qui est votre opérateur téléphonique ?
Votre FAI (Fournisseur d’accès à internet) est la même société ?
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Vincent59Dk Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 14 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 15 septembre 2017
15 sept. 2017 à 11:06
J'étais a l'époque chez Neuf Télécom devenus SFR en dégroupage, je suis passé depuis chez Bouygues Télécom(FAI).
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brupala Messages postés 110695 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Non membre Dernière intervention 21 décembre 2024 13 870
Modifié le 14 sept. 2017 à 16:51
Salut,
et tu n'as rien débranché ?
tu n'as fait que rajouter ?
Aussi,
tu es certain que les autres prises fonctionnaient avant ?
si oui,
avec un téléphone ou avec une box ?

et ... Voili  Voilou  Voila !
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Vincent59Dk Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 14 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 15 septembre 2017
15 sept. 2017 à 11:08
Je n'ai jamais débrancher les autres prises, je n'ai fais que repiquer sur une prise déjà existante, les autres prises fonctionnaient très bien avec une ligne téléphonique uniquement car je n'ai fait cette dérivation que lors de l'accès a internet.
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brupala Messages postés 110695 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Non membre Dernière intervention 21 décembre 2024 13 870 > Vincent59Dk Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 14 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 15 septembre 2017
Modifié le 15 sept. 2017 à 12:45
Lors de l'accès à internet ?
avant, tu n'avais pas l'adsl sur la ligne ?
Comme dit Baladur, tu es passé en dégroupage et donc tu n'as plus de téléphonie sur la ligne, seulement sur la box, on ne t'a pas informé de ça ?
Donc,
ce n'est pas depuis que tu as fait ton branchement, mais depuis que tu as l'adsl que les prises ne fonctionnent plus.
Tu postes depuis cette connexion là ?
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baladur13 Messages postés 47093 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 21 décembre 2024 13 499
15 sept. 2017 à 11:38
Si vous êtes en dégroupage total, les téléphones ne peuvent fonctionner que connectés à l'arrière de la box
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/telephonie-fixe-bbox/installation-bbox/brancher-telephone-fixe-bbox-adsl
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