Impossible d'imprimer et scanner avec hp envy 4527
bonjour,
je n'arrive pas à scanner des documents depuis ma nouvelle imprimante ni imprimer depuis une page internet.pourtant j' ai fait l 'installation correctement.l 'imprimante me marque ordi introuvable quand je veux scanner.
merci pour votre aide
je n'arrive pas à scanner des documents depuis ma nouvelle imprimante ni imprimer depuis une page internet.pourtant j' ai fait l 'installation correctement.l 'imprimante me marque ordi introuvable quand je veux scanner.
merci pour votre aide
1 réponse
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Bonsoir,
Surprenant, vous précisez avoir installé l'imprimante dans les règles et rien ne fonctionne, bizarre !!!
Est-elle connectée à l'ordinateur en wifi ou par câble usb ?
Quel système d'exploitation sur l'ordinateur ?
Quelle version, 32 ou 64 bits ?
Cdlt.
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@VeroBoissyEt sur l'ordinateur, le wifi est activé ?
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@glg29Oui, mais un code à 8 chiffres m'est demandé pour me connecter à l'imprimante par moments et je ne parviens pas à le trouver
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@VeroBoissyEn principe, cette imprimante devrait vous permettre de bénéficier de l'assistant d'installation.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le symbole de l'antenne, l'écran sans fil devrait s'afficher, appuyez sur Paramètres, cercle avec des crans, ensuite appuyez sur l'assistant de configuration sans fil et suivez les instructions.
Essayez pour voir ! -
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