Impossible d'imprimer et scanner avec hp envy 4527

VeroBoissy Messages postés 5 Statut Membre -  
VeroBoissy Messages postés 5 Statut Membre -
bonjour,
je n'arrive pas à scanner des documents depuis ma nouvelle imprimante ni imprimer depuis une page internet.pourtant j' ai fait l 'installation correctement.l 'imprimante me marque ordi introuvable quand je veux scanner.
merci pour votre aide

1 réponse

  1.
    glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
     
    Bonsoir,
    Surprenant, vous précisez avoir installé l'imprimante dans les règles et rien ne fonctionne, bizarre !!!
    Est-elle connectée à l'ordinateur en wifi ou par câble usb ?
    Quel système d'exploitation sur l'ordinateur ?
    Quelle version, 32 ou 64 bits ?
    Cdlt.
    2
    1. VeroBoissy Messages postés 5 Statut Membre
       
      je suis sur windows 10 en 64 bits et mon imprimante est connectée par wifi
      0
    2. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584 > VeroBoissy Messages postés 5 Statut Membre
       
      Et sur l'ordinateur, le wifi est activé ?
      0

Discussions similaires

Système d'encre en panne HP
gumicocama -
gumicocama -

1 réponse
problème imprimante canon pixma mg3150
ultsuj -
jmarion3 -

3 réponses
Problème d'impression des numéros de page
Aristote69 -
Aristote69 -

7 réponses
Imprimante ne photocopie plus
Marie240861 -
Marie240861 -

6 réponses
Quelle imprimante pour transfert sur t-shirt,mugs,etc...
BossHurrican -
contrariness -

1 réponse
comment scanner un document à envoyer par mail
Carmen Hocquet -
vevette -

5 réponses