Impossible d'imprimer et scanner avec hp envy 4527
VeroBoissy
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VeroBoissy Messages postés 5 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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bonjour,
je n'arrive pas à scanner des documents depuis ma nouvelle imprimante ni imprimer depuis une page internet.pourtant j' ai fait l 'installation correctement.l 'imprimante me marque ordi introuvable quand je veux scanner.
merci pour votre aide
je n'arrive pas à scanner des documents depuis ma nouvelle imprimante ni imprimer depuis une page internet.pourtant j' ai fait l 'installation correctement.l 'imprimante me marque ordi introuvable quand je veux scanner.
merci pour votre aide
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1 réponse
Bonsoir,
Surprenant, vous précisez avoir installé l'imprimante dans les règles et rien ne fonctionne, bizarre !!!
Est-elle connectée à l'ordinateur en wifi ou par câble usb ?
Quel système d'exploitation sur l'ordinateur ?
Quelle version, 32 ou 64 bits ?
Cdlt.
Surprenant, vous précisez avoir installé l'imprimante dans les règles et rien ne fonctionne, bizarre !!!
Est-elle connectée à l'ordinateur en wifi ou par câble usb ?
Quel système d'exploitation sur l'ordinateur ?
Quelle version, 32 ou 64 bits ?
Cdlt.
VeroBoissy
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je suis sur windows 10 en 64 bits et mon imprimante est connectée par wifi
glg29
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VeroBoissy
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Et sur l'ordinateur, le wifi est activé ?
