Bloqué

Laura -  
Redbart Messages postés 20952 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, Je viens d'acheter un nouveau ordinateur (Thomson), et je suis bloqué sur la page d’accueil. Je vous explique : il me marque une adresse mail ***@*** alors que mon adresse mail de Microsoft est ***@*** .
Il est alors impossible de rentrer dans l'appareil, et impossible de changer l'adresse mail. J'ai éteint l'ordi et rallumer mais me propose directement cette mauvaise adresse. AU SECOURS :) Merci d'avance !

1 réponse

  1.
    Redbart Messages postés 20952 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 382
     
    Bonjour
    le mieux est de le remettre en "config usine"

    l'adresse mail rentrée en premier devient admin, donc impossible à modifier

    https://www.fnac.com/Restaurer-Windows-10-a-l-etat-usine/cp28263/w-4
    0

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