Retractation forfait

Bonjour,

Je voudrais savoir comment on fait pour arrêter un forfait car chez SFR je ne peux plus annuler ma commande et voudrais me rétracter. Or, ils se renvoient toujours la balle en disant il faut appeler ce service...
En appelant le service résiliation, on m'a dit que ils allaient faire une réclamation. Or, après quelques recherches il se pourrait qu'ils ne le fassent pas.

Que faut-il faire car il ne me reste que six jours ?