Le nom ou numéro du contact ne s'affiche pas.

Bonjour,
Depuis peu le nom ou numéro de la personne qui appelle ne s'affiche plus sur mon téléphone fixe (il s'agit d'un alcatel versatis P120. Sachant que je n'ai pas internet (enfin sur une clef internet) et que mon fixe est lié au réseau Télécom.
Il me l'affichait très bien au début et maintenant j'ai seulement "appel". Quelqu'un connaîtrai la procédure à suivre s'il vous plaît ?
Merci bien pour votre aide.